Sr. Café — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O Sr. Café é meu lugar preferido de Mogi, é super gostoso para almoçar (indico o risoto de cogumelos, é impecável) e passar uma tarde trabalhando tomando um bom café (adoro feito na Hario v60 e o deles é bem feitinho). Porém, existem alguns pontos que são importantes pra melhorar sempre.

Costumo avaliar os lugares que frequento pra ajudar pessoas com curiosidades a analisarem se vale o rolê. Bom, vamos lá!

Horário: O horário de abertura sempre foi um "problema" pra mim. eles abrem as 11h e pra quem acorda cedo e/ ou busca tomar um café da manhã gostoso fora, eles já não atendem como opção. Pra mim, realmente não faz sentido o horário de abertura (por ser um café), mesmo oferecendo almoço e jantar, mas ok. Faltou estenderem o período da manhã e nem precisava ser tão cedo.

Preço: O preço é um pouco alto, mas oferecem qualidade e um cardápio com bastante opção de lanches, pratos e bebidas. Definitivamente é um restaurante A equipe faz treinamento de barista pra aprenderem a servir um café legal e honestamente, na maioria das vezes, é bem feitinho.

Comida: O rango é bom, como falei, oferecem muita qualidade e a apresentação é legal! A experiencia de receber o café na mesa e as atendentes passarem o café na hora (no caso da V60) é BEM legal. Tem opção pra todo mundo, inclusive opções sem carne, que pra quem não come é um fator decisivo ao marcar uma resenha com a galera num lugar assim.

Espaço: O espaço é acolhedor e tem acessibilidade. Ao entrar, por uma rampa principal, é recebido por uma área externa na varanda com algumas mesas pequenas. O salão é separado por 3 ambientes, o corredor principal, um lounge no meio e mesas em uma sala ao fundo. O balcão onde ficam os doces, é sempre bem recheado e enche os olhos de quem entra ali. O ambiente oferece banheiro masculino e feminino.

Costumo ir lá pra trabalhar e sair um pouco do habitual. Quase todas as mesas oferecem tomadas e ninguém te olha estranho por estar ali trabalhando ou não consumindo além do esperado. Você pode pegar uma água, um café e ficar ali por horas fazendo suas coisas, nunca tive problema. Mas é impossível não querer beliscar alguma coisa, pq o ambiente sempre é perfumado com um cheiro delicioso.

Atendimento: O atendimento nunca deixou a desejar, com exceção de algumas atendentes. Sempre bem recepcionado, mas o pedido demora um pouquinho pra chegar.

Um fator que levo em consideração é a acessibilidade a gerencia e aos donos do local, sempre converso e quero conhecer pra saber quem está por trás da parada. Um dia queria fazer um elogio para a dona e recebi um chá de cadeira até ir embora, porque ela não quis me atender, informou a uma atendente que viria depois de uma reunião, fiquei esperando e NADA. Ao ir embora fui informado por outra atendente (que não sabia que eu sabia que ela estava ali) que ela não estava no local.

Os proprietários de restaurantes ou cafeterias, acham que não precisam ter contato com o cliente final pra obter um feedback real, precisam de uma AULA com o dono do restaurante O Berro (também em Mogi) que está sempre presente recebendo e dando atenção pra todo mundo. Como diversos outros restaurantes que frequentei e conheci pessoas excepcionais.

Não duvido que os donos sejam gente boa, mas fui ignorado e senti uma boa falta de interesse da dona ao escutar um cliente. E se tem uma coisa que influencia na minha avaliação é saber a personalidade de quem está por trás do business e nesse dia, não precisou me explicar mais nada.

Entre criticas e elogios, no geral vale a pena colar! É um ambiente gostoso, bom pra trabalhar, almoçar e tomar um café da tarde com quem você gosta.

Dica: Uma estratégia de branding ajudaria a melhorarem a experiência do cliente, por mais que já seja legal. Uma sugestão é combinar coisas do cardápio acompanhar um café com um brigadeiro por exemplo, harmoniza e ajuda a gerar interesse em outros produtos de confeitaria. Até mesmo um atendimento personalizado para aniversariante, seria uma experiência legal a parte.

enfim, no...

Americans, if you are looking for an awesome USA dessert -look so further! This restaurant serves the BEST Oreo cake! It is so decadent, moist, and is definitely a conversational piece! I’ve been here for 2 years and this place NEVER disappoints! The staff is very professional and sweet-ask for Juliana, she is GREAT! For being foreigners, they really took our family in, and they really helped with home sick remembrance! The two sisters here speak perfect English, and there are a joy to be around ! also, if you have any questions or concerns about the area, they are the best ones to ask! Y'all, swing by Sr cafe if your around the neighborhood of Vila Oliveira, Mogi Das...

Ambiente agradável porém descaso total com os clientes. Pratos caros, risoto de 4 queijos com quase nada de arroz, super enjoativo, impossível de se comer a meia porção. Cardápio confuso, vários menus separados dificultando na escolha. Pedi um brownie que eles chamam de volcano, mas que não tinha foto no menu e nada tinha a ver com brownie de verdade, parece um milk shake de bolo com chantilly. Quando trouxeram, logo percebi que era uma sobremesa muito diferente do que eu queria comer e perguntei a possibilidade de trocar, a atendente muito simpática levou o doce de volta, porém retornou a mesa em seguida, dizendo que sua supervisora falou que não poderia trocar porque eles iam ter o prejuízo da sobremesa que havia sido preparada. Ao invés de agradar o cliente ( até pq esse tipo de problema não acontece todo dia pra eles se sentirem tão prejudicados por terem que descartar 1 sobremesa) valorizaram mais o dinheiro que deixariam de ganhar se realizassem tal troca. Meu pai acabou comendo sem vontade, apenas pra não jogar fora. Fora isso, tocamos a campainha 3x e ng foi nos atender. A wifi não funciona, o suco de frutas com capim santo não tinha pq não tinham mais a erva e disseram que sempre colocam hortelã no lugar ( então me pergunto: pra que colocar no cardápio ? Ponha ao menos um alerta como: bebida sazonal, por exemplo), a máquina de cartão sem sinal, necessitando digitar a senha mil vezes na mesa para depois ter que ir até o caixa efetuar o pagamento. Enfim, o que era pra ter sido uma doce tarde de segunda-feira em comemoração ao aniversário do meu pai, ironicamente, acabou sendo cheia de dissabores por intransigência de uma administração que ainda não aprendeu que o doce da vida não é só aquele que eles preparam em suas cozinhas, mas sim, o reflexo das experiências que...