Viva Emporio & Trattoria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Atendimento de péssima qualidade!!! Poucas vezes na vida fui tão desrespeitada em um estabelecimento. Depois de 2h pacientemente esperando a entrega de duas pizzas e um refrigerante, não recebemos o refrigerante. O motoboy ficou de voltar para trazer o refrigerante. Quando abrimos a pizza nos deparamos com um pedido errado (a pizza que era para ser vegetariana veio cheia de presunto parma). Ocorre que ao ligar novamente para a pizaria a atendente disse que a casa estava muito cheia e que não poderia mandar outra pizza junto com o refrigerante. Respondemos dizendo que estávamos a mais de duas horas esperando a pizza e por erro da pizzaria não tinha cabimento eles não darem um jeito de preparar a pizza correta e efetuar a toca o quanto antes. A ATENDENTE SEM SABER RESOLVER O PROBLEMA DE FORME EDUCADA, MANDOU O MOTOBOY VIR DEVOLVER NOSSO DINHEIRO, E AO SER QUESTIONADA POR TELEFONE DISSE QUE ERA ISSO, QUE PEGÁSSEMOS O DINHEIRO DE VOLTA QUE ELES NÃO IAM PREPARAR OUTRA PIZZA. Um absurdo ser tratado assim, como cliente, tratando todos com educação e pagando pelo serviço! Me dispus então na mesma hora a ir pessoalmente até a pizzaria para falar com o gerente/dono/pizzaiolo que como já era de se esperar era outro sem educação. Ao invés de um pedido de desculpas genuíno e uma forma de reparar o erro da funcionária, não, o tal senhor me perguntou "o que você quer que eu faça, quer desculpa, então ta, desculpa, pode ficar ai falando meia hora". Esse é o tipo de postura do dono de um estabelecimento diante da insatisfação do cliente??? Todos os outros clientes assistiram meu monólogo de reclamações quanto ao péssimo atendimento, em alto e bom som. Por fim o dono pediu para que eu entregasse a pizza e pegasse meu dinheiro de volta, mas não antes que eu mandasse que o mesmo colocasse a mascara para falar comigo pois sequer isso este senhor teve a educação de fazer enquanto falava comigo preparando as pizzas em um ambiente fechado! TUDO ERRADO!!! Infelizmente uma situação deplorável da empresa, falta de respeito e profissionalismo que trata...

Estava em Mogi com minha esposa a negócios e, com fome, paramos para comer no primeiro lugar que achamos. E que agradável surpresa foi ter parado na Viva Choperia.

O almoço tem preço acessível, a 38,90 por pessoa. O buffet transita entre antepastos, saladas e massas italianas, um timbre um pouco brasileiro com feijão bem feitinho, e carnes preparadas na hora pelo chefe e proprietário, Sr Edson. No dia que estivemos lá abri os trabalhos com uma caponata e uma salada de batatas com mostarda, alguns tomates cereja e agrião. Em seguida, provei a lasanha, digna de nota 10, acompanhada de um belo bife de alcatra na chapa, mal passado a meu pedido e preparado na grelha antes de passar para a chapa com manteiga e sal. Tive que provar mais da lasanha! Pra finalizar, dividimos uma sobremesa a base de chocolate, com ganache, chantilly, calda de cereja, sorvete de creme e morango, servido caldo e fredo, de nome Doce Viva. Serve bem duas pessoas!

O sr. Edson é uma figura à parte. Muito humilde, não deixa saber por si mesmo que é chefe premiado no exterior, inclusive na Itália por sua pizza, a qual voltaremos para provar. Um habitué da casa e amigo do Sr Edson há 50 anos, Sr. José Armando, expansivo e bem humorado santista, é que dividiu as virtudes do chefe conosco numa prosa bem gostosa. O chefe é simpático e atencioso e dá o tom familiar do espaço. No dia e horário que passamos por lá estava meio vazio, fomos bem atendidos e ficamos muito à vontade.

Vale a pena desviar sua rota para fazer uma boa refeição na Viva ou, ainda, se programar...

O atendimento é muito bom no quesito educação, o garçom é super gentil e prestativo. Mas demora bastante pra vir as coisas depois que pede, teve item que quase cancelamos de tanto que demorou pra vir.

O ambiente é bonito também, bem legal.

Não achei que a maioria dos itens vale o preço, preços bem altos e o que vem não compensa, tanto qualidade quanto quantidade, principalmente a picanha na chapa, decepcionou total. Único item que quase valeu o preço foi o camarão crocante.

Não cobram os 10% de taxa de serviço, mas o valor total já está embutido nos itens, até 20% se bobear xD

A música é bem legal, gostei também.

No geral até gostei, mas não é um lugar que eu escolheria ir, não achei que compensa. Problema maior nem é o preço em si (que já é bem alto), é não valer o valor, pelo...