Padaria Dom Pepe — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz encomenda de 4 kilos de bolo de cenoura com cobertura e recheio de chocolate. Fui pessoalmente conversar antes e depois registrei o pedido por WhatsApp. No dia combinado às 11 hs, mandei uma mensagem pra confirmar e o gerente Vicente me ligou, disse que passou o pedido errado pra cozinha, que fizeram bolo de chocolate ao invés de cenoura, foi um pedido para o aniversário de 10 anos da minha filha, ela não come bolo de chocolate. Conversamos, nos desentendemos e entramos num acordo que eles fariam o bolo conforme meu pedido, eu informei que precisava do bolo no máximo as 17 horas. Nossa conversa aconteceu às 11:15, a princípio ele não queria me entregar e não queria reconhecer o erro, disse que estava resolvendo um problema meu, que obviamente foi causado por ele. Aceitou fazer a entrega e assim aconteceu as 13:45. Me entregaram um bolo morno, torto, o entregador levou o bolo no banco de trás, sem ajuda de ninguém.

Enviei a foto do bolo assim que eu recebi, via WhatsApp e não houve se quer um pedido de desculpas.

Se eu falei que o bolo podia ser entregue no máximo as 17 horas porque não esperaram o bolo resfriar pra daí rechear e colocar a cobertura? Pq me entregaram o bolo 13:45?

Experiência pessima, frustrante, sem empatia com o cliente, principalmente com minha filha que escolheu o bolo da padaria.

Obs: sou cliente antiga e ativa da padaria, fiquei decepcionada com a forma que o gerente conduziu o problema, qdo fui buscar os pães da encomenda, ele sequer levantou da cadeira pra...

🌟 Avaliação como Cliente da Padaria Don Pepe 🌟

Localização: ⭐⭐⭐⭐ A localização da Padaria Don Pepe é conveniente, especialmente para quem reside ou trabalha na região. É fácil de encontrar e acessar, tornando as visitas rápidas e práticas.

Atendimento: ⭐⭐⭐⭐⭐ O atendimento na Padaria Don Pepe é sempre excepcional. Os funcionários são amigáveis, prestativos e demonstram genuíno interesse em garantir a satisfação dos clientes. Sempre me sinto bem-vindo quando visito o estabelecimento.

Higiene: ⭐⭐⭐⭐⭐ A higiene na Padaria Don Pepe é impecável. O ambiente é sempre limpo, organizado e bem cuidado. Isso me dá confiança ao escolher meus produtos e me faz sentir confortável enquanto estou lá.

Produtos: ⭐⭐⭐⭐⭐ Os produtos da Padaria Don Pepe são simplesmente deliciosos. Desde os pães frescos até os doces tentadores, cada item é preparado com cuidado e atenção aos detalhes. Sempre saio satisfeito com minhas escolhas.

Lanches com nomes de ruas da região: ⭐⭐⭐⭐⭐ Os lanches com nomes de ruas da região são uma ideia genial e uma delícia! Cada lanche tem um toque único e sabor autêntico que realmente destaca o melhor da culinária local. Recomendo experimentar todos!

Conclusão: Como cliente regular da Padaria Don Pepe, posso dizer com confiança que é um local onde o ótimo atendimento, a higiene impecável e os produtos saborosos se combinam para criar uma experiência verdadeiramente excepcional. Mal posso esperar para...

Edit: além de um atendimento péssimo Os funcionários quase derrubam as pessoas na calçada. Péssimos. Deveria fechar esse lugar horrível cujas pessoas são preconceituosas e sem educação!

Atendimento deixa muito a desejar. Frequentando a cerca de 3 meses quase que diariamente em dias e horários diferentes, chego a essa triste conclusão. Maioria dos funcionários não faz jus...nao gostam do que faz e realmente não tao nem aí. FELIZMENTE não é a melhor e única opção da região. Reclamei presencialmente, disse que não volto e reitero aqui. E não recomendarei a NINGUEM...perderam uma cliente assídua que paga bem e a vista. Meu namorado havia me falado razoavelmente bem de lá, fiquei meio resabiada ao ir e ver a (cara de muitos) e chegou até dizer que queria ir comigo junto, pois ele mora e trabalha bem perto e de minha parte, não irei mais com ele e recomendei que não vá e ainda avise as demais pessoas pra que pense antes de ir.

Comportamento inaceitável e incompatível com o segmento. Se aceitarem critica construtiva (o que obvianente não foi possível me alongar lá no caixa e na gerencia -creio eu- presente na ocasião) é reorientar funcionários e instruir a atender todos de forma correta, ágil, padronizada com ética profissional e a tratar bem principalmente PESSOAS QUE TRABALHAM E ESTAO UNIFORMIZADAS independente se estão a serviço ou voltando dele. Afinal, vivem de clientes, de seus agregados e...