Padaria Nova Baruel — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sou um cliente de lá a muito tempo compro mais pizza aos sábados para meu pai e para mim......valor com entrega aproximadamente $45.00 ok....Agora a política deles de erro não é JUSTA, pois já tive problema uma vez com erro mais não reclamei, esse Sábado que se passou tive de novo o problema de vir a pizza errada e não fui ressarcido justamente......Pagamos um preço alto para comer o que temos vontade aí vem errado o seu pedido e fica por isso mesmo....

Qual seria o correto? Entendo que a pizza foi mexida,eu trabalho a noite e madrugada então peço para minha esposa encomendar sempre para a última hora e quando eu chego de madrugada vou lá e como.....Imagina só cheguei pizza errada eu morrendo de fome ver a pizza lá e não poder comer porque se eu comer 1 pedaço não poderá ser trocada, GERÊNCIA VAMOS ENTENDER CADA CASO E VAMOS SEMPRE DAR PRIORIDADE AO CLIENTE QUE É O CORRETO pois frequento bastante a Padaria ok....

O Justo?

Olá Sr Antônio desculpe pelo nosso erro NOVAMENTE estamos lhe enviando uma nova pizza só que Brotinho que é 4 pedaços pois só foi metade dela errada só iremos lhe cobrar a taxa de entrega tudo bem....Desde já agradecemos pela sua preferência em sempre comprar conosco e também sempre indicando a padaria....

ISSO SERIA O JUSTO POIS EU JÁ TIVE PIZZARIA E QUANDO HAVIA UM ERRO MEU CLIENTE JAMAIS IRIA FICAR NO...

Me sinto enganada pela padaria Baruel. Hoje por volta das 20:00 pedimos um lanche de metro pelo app uber eats, onde na descrição do pedido estava 1/2 pão de metro, presunto e queijo cod 3461, pão 50 cm, recheado de presunto e queijo prato alface tomate e maionese e pedimos salgados também. O pedido chegou e veio faltando os salgados, e o lanche de metro estava somente pão, presunto e queijo. Ligamos na padaria para reclamar onde o gerente Marcelo nos atendeu e informou que nós estávamos errados pois no cardápio havia dois lanche de metro um que tinha o alface e o tomate, mas o outro não! Porém estávamos com app aberto onde na descrição estava sim escrito que vinha com alface e tomate os DOIS. Em nenhum momento o gerente de desculpou pelo erro DELES, e a todo momento queria mostrar que nós estávamos errado. Por fim, ele disse que trocaria o pedido se o lanche que tivéssemos recebido não tivesse sido mexido, porém eu tenho criança pequena, acabei de chegar do hospital com ele, e acabei dando um pedaço do lanche pra ele comer enquanto reclamava, e o gerente Marcelo foi claro que não trocaria por conta disso. Achei uma falta de respeito com o cliente, onde o erro foi deles em ter a descrição totalmente ERRADA. Sempre pedimos lá, e nunca tivemos nenhum problema, mas hoje o mínimo que eu esperava era um pedido de...

Bom dia Padaria muito bem localizada, com estacionamento em frente e outro espaço bem próximo. Mercadorias de boa qualidade, self-service, maravilhoso comida boa. Atendimento muito bom, o que estraga neste local é uma economia por parte do dono ou dona do estabelecimento que sempre que tenho a oportunidade de ir lá....o ar condicionado está desligado, agora vc imagina isso em dia de semana bem complicado. Vai no domingo, dia de feira lotado um respirando em cima do outro tudo fechado o mormasso onde as refeições estão aquentando e pra ajudar o forno da pizzaria ligado tbm pensa no calor que é, e a desculpa quando se pede para que seja ligado o ar condicionado a proprietária sempre diz que está em manutenção é já solicitei para q ao menos abrisse as janelas ou que fosse colocado uns vendedores para circular o ar com as janelas abertas e a pessoa disse que é proibido ligar ventilador no estabelecimento, observação no local onde ela costuma ficar ou atender o público por incrível que pareça bem ventilado e em temperatura agradável....por favor quero continuar sendo cliente más tá dificil nesses últimos 04 anos para cá. Tirando os problemas...