Pastel Lovers — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Era cliente antiga, qdo a loja inaugurou ainda em outro endereço, os pastéis eram ótimos, porém atualmente a qualidade caiu muito.A única vantagem é que são bem recheados, até demais, porém não têm mais qualidade na massa , na fritura e na atenção e respeito com o cliente.A massa é dura, não é fresca.A fritura é ruim, pastéis escuros e duros ,acredito que não seja utilizada a gordura vegetal, onde os pastéis ficam crocantes( não duros) e sequinhos. Óleo saturado é um grande problema para quem come, extremamente prejudicial à saúde, a pessoa pensa que é o pastel que fez mal e é o óleo inadequado para a fritura que causa intoxicação alimentar.Fui proprietária de um estabelecimento conhecido na Av.das Nações e de fritura eu entendo. Mas o que mais me irritou foi , já pela segunda vez, paguei adicional de azeitona e a azeitona NAO VEM.A gente liga,eles não atendem.Fiquei tão irritada com esses problemas todos que só comi um pedacinho dos 3 pastéis que pedi e mandei guardar tudo na geladeira, não sei nem se vou comer mais. Eles pecaram em dois dos 3 itens necessários à conservação do cliente: QUALIDADE nota 5, ATENDIMENTO nota 4 e HIGIENE nota 8.É uma pena que a qualidade tenha caído muito , eu não compro mais , respeito com o cliente em todos os sentidos, é fundamental. De nada adianta ter uma variedade enorme de pastéis só para chamar atenção se a qualidade e o atendimento são muito ruins. De fritura , qualidade e atendimento eu entendo, fui proprietária da Dra.Coxinha, fazíamos muito sucesso em todos esses itens, só fechei minha loja por doença.Espero que corrijam esses erros e aceitem essa crítica que é sincera e construtiva.Um bom comércio não perde clientes, ganha clientes. Pastéis pedidos; carne c/ catupiry e azeitona ; camarão com catupiry ( veio muito pouco catupiry) e chocolate branco com...

Era muito bom. Usavam recheios bons. Com qualidade. Mas agora estão usando um creme no lugar do chocolate que usavam branco e era maravilhoso. Ou seja. É um creme horrível e tenho várias conhecidas que deixaram de pedir lá por conta disso. Voltem com o recheio do pastel de uva e o de sonho de valsa etc. Com produtos de qualidade. Pois é o que faz a diferença. Era chocolate mesmo. Agora não é. E o preço é justo pra se usar produtos bons mesmo pois não são pastéis baratos.

Deixei a cima uma avaliação há 7 meses, com 3 estrelas. Hoje venho deixar uma nova, e diminuir a nota, se continuarem assim, não voltarei mais. Era muito bom,mas está cada vez mais caindo a qualidade. Colocaram.no cardápio que é catupiry, vc pede um adicional de catupiry e vem um.creme branco, parecido um creme de leite, ou um requeijão de péssima qualidade, pois o gosto chega a ser de cream cheese, ruim na minha opinião, deveriam mudar o cardápio, colocar requeijão, e orientar o cliente que pede que não é catupiry. Que não trabalham com catupiry, assim.dica mais transparente as informações, outra coisa é que o chocolate branco conseguiu piorar mais, veio água junto com.morango, quando cortou no meio derramou todo o recheio, não indico esse sabor . Além de não ter gosto de chocolate branco. Triste, pois é tão bem estruturado, deveriam dar mais atenção a essas coisas, são detalhes, mas o pastel tem um custo alto pra ser bom com itens de primeira e não...

Local com poucas mesas mal distribuídas. Quando está com bastante movimento fica difícil de encontrar lugar para sentar ou para aguardar o pedido ficar pronto. Uma solução seria mesas menores e quadradas ao invés daquelas enormes e redondas, dessa forma aproveitaria melhor o espaço.

O atendimento é lento, no dia que fomos havia apenas uma atendente para anotar o pedido e retirar o chopp no balcão. Enquanto essa única atendente parava para conversar com conhecidos a fila só aumentava chegando a sair para fora do restaurante.

O lugar não tem painel de senha, o que deixa a entrega dos pedidos bem confusas pois a garçonete precisa procurar o dono do pedido quando o mesmo não responde ao seu grito.

O cardápio é confuso e com erros gramaticais. Tópicos no menu iguais correspondem a produtos diferentes, ex.: existem dois tópicos chamados “Pastéis Especiais”, porém são produtos de tamanhos e sabores diferentes sem nos informar isso. Nem todos os sabores tem os ingredientes descritos, isso pode prejudicar pessoas alérgicas.

O chopp de Heineken que tomamos estava gostoso, geladinho e tinha um preço acessível. Apesar da casa cheia, o pedido foi entregue rápido, não esperamos mais do que 10 minutos. Os pastéis dividiram nossas opiniões, meu namorado achou a massa sequinha e eu achei bastante gordurosa - elas são daquele tipo mais macia e não crocantes como os de feira. Mas no geral todos os recheios...