Pizza Prime | Santo André — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

[18/09/23] Vi que tinha uma promoção no iFood e aproveitei para pedir uma pizza de mussarela. Me surpreendi!

Veio tudo perfeito! Sabor incrível, ingredientes de primeira qualidade e dessa vez sem problemas da pizza vir toda revirada. Valeu muito a pena porque com a promoção saiu por apenas R$ 38 a pizza com 1 refri de 1,5l.

A campanha deles de Setembro Amarelo tá a coisa mais linda. Ficou sensacional os dizeres que estão na embalagem. Parabéns pelo capricho! ♥️

[25/06/22] No sábado, estive com alguns amigos em casa e pedimos uma pizza no combo. O pedido foi: meio a meio de 8 pedaços, uma broto de chocolate e uma Coca Cola 2 litros por R$ 132,70.

O que acontece é que a pizza de 8 pedaços chegou num estado deplorável. Os ingredientes estavam totalmente misturados, parecia metade de uma pizza. 😒

Fizemos questão de entrar em contato com a pizzaria pelo WhatsApp, eles disseram depois de demorar muito para nos retornar, que a troca poderia ser feita desde que não houvesse consumo (detalhe que já havíamos tirado várias fotos e vídeos para comprovar o estado que a pizza chegou).

A atendente do Pizza Prime foi totalmente sem empatia conosco e não solucionou o problema, e muito menos foi solícita. Eles encerraram a reclamação como se nada tivesse acontecido.

Estávamos na expectativa de apreciar uma boa pizza. Ficamos bem decepcionados, não era a experiência que estávamos esperando.

Para ajudar, o iFood também não contribuiu e fechou a ocorrência.

Um descaso total com o consumidor, pior ainda ser um cliente que sempre pede no local e quando necessita de uma assistência não tem um suporte digno.

Pelo preço, dor de cabeça e péssimo atendimento, não recomendo essa pizzaria para ninguém.

Existem muitas infinitamente melhores e que com certeza prezam pelo bom...

Muito triste uma rede do porte da Prime esta com dificuldades de pagar o salário dos funcionários. ( so pode ser esse o motivo ) Sábado 20/01 as 21:50 cheguei com minha família na unidade da Santo André ( av: Portugal ) Ao chegar o péssimo atendimento da Geovana ja começou.... Olha nao da pra usar a parte de cima, estou sozinha o ar condicionado ta quebrado. ( ja com tom arrogante ) Falamos: ok ficamos aqui embaixo sentamos vendo os cardápios tinha pizza sem falar os ingredientes, perguntamos p ela e mais uma patada ( não sei tudo de cabeça ). Ok esperamos procurar pra saber. Mais uma: Tem suco de uva ? R: não tem suco nenhum, só oq tem na geladeira ( eu cliente sou obrigado a saber oq tem na geladeira ? ) Estávamos definindo oq pedir e ela solta mais uma. Se vcs estão acostumados com outro horário desculpa aqui fecha as 23:15.( com MUITA ARROGÂNCIA ) ( poxa tinhamos 1h pra comer sem problemas dava tempo ). Ai falamos ok filha pode deixar vamos embora. Ela retruca quem fala OK aqui sou eu....e levantou gritando saindo do balcão, meu filho de 7 anos pediu pra ir embora pq nao estava gostando do atendimento. Saimos da lj com a atendente GRITANDO com a gente Sinto muito, NUNCA mais voltou NAO indico e se me perguntarem vou contar sempre a péssima experiência que tive com a...

Arrependida de ter feito tamanha propaganda para amigos e família! Não volto mais, a primeira impressão é a que fica. Sábado 13/08 eu e meu namorado fomos ao local, e eram 21h20 DA NOITE, horário normal para jantar em um sábado! Obs: no Google estava escrito que ficava aberto até às 02h00. Chegamos e subimos, não sabia que estava tendo aniversário lá em cima. Até que a garçonete chega e avisa que era pra gente descer pois estava tendo aniversário. Descemos e sentamos na mesa de baixo, aguardando 10 minutos pra ser atendido e ninguém vinha na nossa mesa, meu namorado levantou e foi no balcão perguntar pra ela como funcionava o rodízio, e pra nossa surpresa 21h30 da noite ela disse que não poderíamos participar do rodízio pois já tinha encerrado (???). E não fez questão nenhuma nem em levar o cardápio na mesa, nem em oferecer outras opções mesmo que sem rodízio. As duas funcionárias que estavam ali em baixo no balcão aparentemente sem vontade nenhuma de trabalhar. Levantamos e fomos embora pelo péssimo...