Pizzaria Crocante 2 — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz o pedido de uma pizza pelo iFood as 22:04h com previsão de entrega entre 22:54h a 23:04h, as 23:04h entrei em contato via chat do app para verificar se o pedido ja tinha saído para entrega, pois o status ainda constava como “em preparo”, não obtive retorno no chat e então meu marido entrou em contato por telefone e então a atendente informou que o pedido já tinha saído para entrega, resolvemos aguardar então. Passaram-se 25min da ligação e nada do pedido chegar (sendo que moramos a menos de 5 MINUTOS do local) meu marido ligou novamente e a mesma atendente disse que ja tinha saído, depois que pegou alguns dados para confirmar o pedido, informou que o pedido estava constando como entregue, informamos que não havíamos recebido nada e então ela se enrolou toda e passou a ligação para o dono e para a nossa TOTAL indignação o mesmo disse que a pizza estava saindo naquele momento do forno, 1:30h depois de ter realizado o pedido e a pizza estava saindo AQUELA hora do forno? Fala sério, total descaso com o cliente em todos os sentidos, primeiro por mentirem, segundo por não darem o mínimo de atenção ao cliente! Nota-se pelo comentário abaixo do mesmo dia que realizei o pedido que o mesmo aconteceu com o outro cliente! Ja compramos várias vezes e nunca passamos por isso, estamos extremamente...

Péssimo atendimento deu erro aplicativo imediatamente liguei na loja falei recepcionista Yasmin reportar erro para evitar solicitar reembolso no IFood a mesma garantiu estaria fazendo troca anotando E meia hora faria troca após passar 20 minutos retornei contato Para verificar outro atendente falou que fiz pedido errado e não poderia fazer nada que eu tinha reclamar com iFood não queria reclamar somente trocar se não fosse possível Que atendente da pizzaria Yasmin informasse antes que não poderia fazer nada ! Ou que eu reclame com App enfim pois minha intenção era manter pedido mas efetuar a troca a atendente tão sonsa que perguntou quer troca ou manda brotinho eu disse troca por gentileza Primeira última vez aténdentes mentirosos sem credibilidade, segundo atendente arrogante não podia fazer nada ou seja informação errada de uma atendente do local , e não pode fazer nada ! Ja reportei ao iFood pessoas fujam Dessa pizzaria é descaso com cliente falta de respeito menina...

A primeira vez que pedi foi ótimo. Da penúltima vez, a entrega demorou horrores e a pizza chegou fria. Hoje, tentamos de novo pelo WhatsApp: duas pizzas sem orégano e dois refrigerantes. A pizza veio com orégano, com a massa meio crua, as caixas simplesmente destruídas, um só refrigerante (e ainda o refri errado!). Devolvemos o refrigerante para a troca e entramos em contato com a pizzaria para resolver a situação das pizzas. A atendente disse que havia cobrado errado e só o que poderia fazer era dar um desconto de R$10, mas que nao poderia trocar as pizzas ou mandar um refrigerante extra conforme requisitado. Insistimos e ela simplesmente desligou o telefone na nossa cara. Péssimo atendimento, acabamos comendo pizza com pedaço de papelão por causa do estado da caixa. A pessoa que era alérgica a orégano ficou sem comer. Uma displicência. Eu era cliente e só pedia nesse lugar, mas...