Pizzaria Dona Helena Penha — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Boa noite hoje dia 31/07/2025 ,sou cliente da pizzaria dona Helena a muitos anos ,de uns anos para cá eles vem deixando a desejar, o recheio não é mais o mesmo ,antes a pizza vinham até com azeitonas pretas hoje a pizza vem com azeitona verde e no máximo três ou quatro azeitona ,eu pedir no meu comércio uma pizza Russa que era uma das melhores deles ,veio uma pizza sem recheio e com muito catipiry ,tinha pouca calabresa,nada de Bacon e colocaram até cheddar, hoje eu pedi uma pizza no dia 31/07 para dar uma foto de confiança para eles pedir pelo aplicativo, com massa grossa e não mandaram a brotinho ,liguei e a atendente foi muito mal educada na hora de explica ,falou que era só na massa fina sendo que antes é acima de um certo valor ,para vcs que são cliente antigo sabe o que eu estou falando, liguei a menina que desligou na minha cara não quis falar o nome dela falou que não tinha um gerente para falar comigo, demorou e acabou que o dono André acabou falando comigo e não resolveu nada ,eu so fui mais um cliente reclamando, então vou tomar uma decisão pediram mais um cliente não vou pedir mais ,que é cliente dele sabe o que eu estou falando ,vi no Google os comentários e acho que estou na ração, André vc que é dono, pode ter certeza que para todos que eu conheço vou falar...

Tive 3 experiências lá: a primeira ótima, tinha uma moça de cabelo comprido (nao sei como escrever isso sem ser pejorativo: uma fortinha ;)) com atendimento excepcional. A segunda experiência infelizmente o frango da esfiha estava azedo, reportei e ouvi um " tá bom, que pena" E a última que foi última mesmo, uma mulher de cabelo chanel FOLGADA GROSSA E MAL EDUCADA, me recebeu me medindo e me olhando de cima. Questionei sobre promoção e só tinha de pizza, e eu queria esfiha. Ela simplesmente me deixou falando quando questionei pq ela me olhava daquele jeito, e foi atender o telefone... Saí de lá gritando que o atendimento dela era horrível o pior q...

Comprei duas pizzas, e quando chegaram uma delas estava com o queijo todo para um único lado, entrei em contato e o gerente da loja não aceitou que fosse realizada a troca (não consumi absolutamente nada da pizza), quando expliquei que eu havia tentado arrumar, eles vieram com uma desculpa de que demoraria pelo menos 1h para levarem outra… então não aceitei a troca pela falta de respeito com o consumidor e a cara de pau de dar uma desculpa de entregar em uma hora, quando eu moro há 10 min deles (de moto, uns 5). Enfim, primeira e única vez que tive que entrar em contato com os funcionários e fui tratada...