Ike Sushi House — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Tinha muita expectativa com o restaurante pois muitos amigos me recomendaram e disseram que era ótimo, mas me decepcionei muito. Senta que la vem história. Fui no dia dos namorados e ja sabia que estaria cheio, não vi problema algum nisso e ja estava preparada para esperar um pouco a mais para entrar e ser atendida. Cheguei por volta das 20h30 no local, e entramos no restaurante as 20h50. Olhamos o cardápio e escolhemos a opção de rodízio, Até ai tudo certo. La você pode escolher as peças que você quer e as quantidades, o que é ótimo quando se trata de rodízio para evitar o desperdício, mas ai começa o problema. Na parte de sashimis, bebidas e pratos quentes você tem a opção de escolher exatamente o que você deseja, mas na parte de sushis não. Você tem a opção de pedir hot rolls ou uma barca, mas não específica os sushis que vem na barca, o que é péssimo ja que ele não te da opção de escolher apenas os sushis que você gosta. Achei isso péssimo pois não faz sentido você poder escolher nas outras categorias mas nessa não, fora a falta de descrição dos drinks e pratos, você tem que adivinhar a maioria das coisas. Enfim, as 21h fizemos nosso primeiro pedido no tablet, nossas bebidas, uma entrada, alguns nachos de salmão, hot rolls, uma barca, rolinhos e teppan de salmão. 15 minutos depois chegou apenas o teppan e as bebidas. Achei que logo estariam chegando as outras peças mas nada chegou. Esperamos mais 15 minutos e nada de vir o resto do pedido, nem a entrada. Até ai achei que a demora estava ocorrendo por conta da data, mas ai que esta o problema. Reparei que mais 3 casais entraram cerca de 20 minutos depois que eu e meu namorado, em mesas em volta da nossa, e todos ja haviam pedido e recebido várias comidas. Ou seja, ficamos 40 minutos sentados esperando por uma comida que estava chegando em menos de 10 minutos para as outras pessoas. Chamei um atendente que checou nosso pedido, correu na cozinha e pegou a entrada , deixou na nossa mesa e foi embora. Achamos que depoiss disso as coisas iam melhorar, mas não! Tentamos fazer um teste e pedir outra coisa pelo tablet, 10-15 minutos depois chegou uma parte do nosso novo pedido, resolvemos testar de novo e novamente veio o pedido normalmente. Ficamos super frustrados por que nosso primeiro pedido NUNCA chegou na mesa, tivemos que repetir parte do pedido mas a essa altura mais de uma hora havia se passado e eu ja estava cansada e com fome de tanta espera, fora o desânimo de ter a noite romântica estragada por uma experiência ruim. Saímos do restaurante cerca de 22h50, após comer pratos mal feitos por ja estar mais vazio e ser o "resto" das comidas. Saí de la triste e desapontada pois ninguém merece pagar mais de 250 reais num restaurante que você só passou estresse e não comeu bem. Quanto ao sabor, a comida é okay, nada demais nada de menos, o hot roll é bem qualquer coisa, nota 3,5, o resto dos sushis e sashimis estava gostoso, os rolinhos de queijo e o teppan de salmão estavam gostosos também. O missoshiro estava péssimo, aguado e sem sabor algum. Era mais transparente do que qualquer coisa. Além disso, os garçons toda hora esbarravam em mim, me empurrando tentando passar pela minha mesa, que claramente não havia espaço para passar pois estava super colada na mesa ao lado.

Essa foi minha experiência. Esperava bem mais após tantas recomendações de amigos...

Não poderia de deixar de registrar o meu relato e feedback desse estabelecimento, foi a minha primeira e última vez. Estávamos em quatro pessoas e três junto comigo passará mal minutos depois de sair do restaurante, sendo gastróloga acredito que foi uma intoxicação alimentar pelos sintomas de vômito, ãnsia, dores abdominais e diarréia. Tivemos a surpresa de se deparar com duas baratas pequenas andando pelo beiral de madeira que fica entre a parede e as mesas, chamamos o garçom no momento e a segunda surpresa foi o despreparo para a situação, a normalidade que ele reagiu , nos informou que era por caso da dedetização que tinha sido feita recentemente, estranhei a informação por conta das baratas não está lentas ou com reações de efeito de veneno. Nosso erro foi não ter ido embora nesse momento, estávamos com fome por está vindo do trabalho e não queriamos estragar a comemoração também de um niver, só que isso custou na nossa saúde que não tem preço que pague, foram quatro dias para ser exata com esses sintomas de sexta- feira até a segunda-feira. A terceira surpresa foi nenhum responsável ter vindo falar com a gente, sobre o ocorrido das baratas mais uma vez o estabelecimento mostrou uma atitude de normalização, sem cuidado, sem responsabilidade e sem o principal que é o respeito com o cliente que está ali pagando pela comida , que claro não é uma culinária barata todo mundo sabe e pagando pelo serviço também prestado. Ainda dei uma estrela pelo atendimento de uma garçonete Saiane, que foi a única que deixou algo positivo para gente...

Eu e meu namorado sempre vamos ao IKE. Começamos a pedir delivery e adoramos. Depois decidimos ir pessoalmente. Para nós é um dos melhores rodízios! A comida é excelente, tudo limpinho e os garçons, todos, sem excessão são muito simpáticos, educados e atenciosos. Entretanto, o gerente (um rapaz de óculos) responsável do período noturno (acredito ser gerente, pela forma grosseria que fala com os garçons), é uma pessoa tão antipática e sem educação que nem boa noite dá aos clientes. E isso ocorre todas as vezes em que vamos ao IKE no período noturno. Porém da última vez que fomos foi tudo tão desagradável que eu e meu namorado saímos de lá sem graça. A forma grosseria como ele limpou a mesa para nos receber, demos boa noite e ele só ligou o tablet e saiu. Quando apertamos o botão na mesa para pedir a conta ele foi extremamente rude, pagamos e ao agradecemos ele simplesmente virou e saiu andando. Fora que já vimos ele destratar um dos garçons na frente dos clientes. Uma pessoa super mal humorada e que precisa urgente aprender a lidar com o público. Me surpreende um local com garçons tão incríveis e simpáticos, ter um gerente tão prepotente que claramente não gosta do seu trabalho. Não teve uma única vez em que fomos lá e vimos esse senhor atender alguém com educação, cordialidade ou com um leve sorriso. Deixo claro que minha nota seria 5 se fosse contar o atendimento excepcional dos garçons e a...