Pizzaria Hula Gula — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo atendimento, Na noite do dia 27/05 , foi feito o pedido de uma pizza, porém 40min depois chegou o entregador eh foi feito o pagamento e quando abri a embalagem , já dentro de casa tinha em vez da pizza ,8 esfihas , liguei para empresa e solicitei a troca , alguns minutos depois chega o entregador no portão da minha casa falando que ia retirar a pizza no outro cliente e trazer a mesma pizza , prontamente eu não aceitei e falei que entraria em contato com a pizzaria, entrando em contato com a pizzaria pelo telefone , logo percebemos que a atendente é completamente despreparada para lidar com o publico( cliente), solicitei que trocasse o sabor da pizza , eu concordando plenamente em pagar a diferença, ela me falou que nesse caso eu teria que pagar a taxa de entrega novamente , não achei correto porém concordei , após isso ela me pediu um minutos no telefone para falar algo com alguma outra pessoa ao seu lado , e não teve nem o trabalho de tampar o áudio do telefone para o cliente ( nesse caso eu ) não ouvir a comunicação entre eles , então a atendente falou “ ele quer trocar o sabor da pizza por que ele acha que somos mau caráter e vamos entregar a mesma pizza que foi para o cliente errado “, Quando ela volta ao telefone simplesmente falei que não precisava mais entregar pizza nenhuma ( lembrando que já estava paga) , nem requisitei a devolução do valor , ficando assim , sem pizza , sem dinheiro devolvido , sem se quer uma satisfação do ocorrido por um gerente ou alguém reponsavel . Eu era cliente da pizzaria a no mínimo 3 anos fazendo pedidos semanalmente, mtas vezes o proprietário do estabelecimento não sabe o que acontece de errado , porém talvez ele lendo o comentario vai...

Bom sempre comprei com eles a vários anos e nunca tive problemas,a pizza é boa porém dia 23/02 no domingo como de costume minha esposa fez um pedido e fui lá retirar,ligaram e falaram que estava pronta, cheguei no local e a moça do balcão nem boa noite deu,disse que estava no nome da minha esposa Tatiana e ela disse para esperar,aguardei uns 20 minutos e nada, até que um motoboy disse qual e o nome do pedido falei Tatiana e ele disse a pizza sua está pronta faz tempo,ele falou para a moça do balcão que me chamou nem pediu desculpa me entregou e quando estava indo para meu carro ela estava rindo me senti desconfortável e incomodado com a situação,se tratam um cliente de anos assim sem respeito nenhum, nunca mais vou fazer pedido lá ,foi extremamente humilhante e o deboche dessa moça foi o fim,se não me valorizam como cliente eu procuro outra pizzaria que me trate com respeito,espero que alguém que leia esse comentário pense muito bem antes de fazer um...

Fiz um pedido hoje 23/01 de 2 esfihas de chocolate, quando chegaram aqui estava fria e mais dura que pedra. Meu esposo ligou lá e disseram que não tinha o que fazer com a doce, se quiséssemos podíamos trocar por salgada, em conversa com a atendente ela me disse que de semana eles usam forno de lenha e de final de semana usam o elétrico, mas como disse pra ela não pode mudar a qualidade do produto, é se não conseguem dar conta de tantas entregas deem valor na qualidade. No final das contas ela disse que devolveria o meu dinheiro, o motoboy acabou de devolver e porque eu dei uma mordida eles desmontaram 2,00, liguei lá falei com a atendente e ela disse que no cardápio dela estava 4,00 a esfiha e não 5,00 como no site. Ainda me perguntou se eu queria deixar de crédito, só não dou 0 estrelas porque não tem como. Infelizmente perderam um cliente que praticamente pedia...