Mr. Yellow Hamburgueria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Há um ano fiz uma avaliação mas hoje infelizmente tive que excluir e atualizar.

Os lanches eram excelentes, eu sempre gostava de pedir o Ned Flanders (X-salada), mas em Maio de 2025 a gestão mudou e pelo que vivenciei hoje a qualidade também.

Em Julho liguei e ninguém atendeu...

Hoje pedi pelo WhatsApp de passei para retirar....

Para começar o pedido demorou mais de 30 minutos para ficar pronto e veio frio... Reclamei que estava frio na hora que peguei e a sugestão foi: "Posso pedir para esquentar na chapa para você...". Pensem em um X-salada requentado.... Não faz sentido... Peguei e vim embora.

O pão agora é molenga, a carne pega só metade do pão, quase não tinha maionese e salada praticamente só uns fiapos de folhas picadas... Nem tomate o X-salada tinha...

Em contato com eles pelo WhatsApp, limitaram-se apenas a responder que: " Boa noite, o nosso hambúrguer realmente não ocupa todo o espaço do pão, ele pesa apenas 120g e tem um formato de 120mm".

Respondi e fiquei sem resposta...

Depois de mais de 30 minutos, veio essa mensagem: "Segredo bom é aquele que a gente espalha! Se amou o atendimento, compartilhe com os amigos! 🔥"

As imagens falam por si...

No ifood, previsão de entrega em poucos minutos. Na real é assim:

"O pão do seu lanche acabou, MAS é culpa do bug da plataforma." "Vou iniciar a entrega mesmo sem ter saído, MAS é culpa da instabilidade do sistema."

*Recebo aviso - PORQUE EU PEDI, pois se não tivesse pedido, nao teriam avisado - que o pedido está saindo para entrega, isso na mesma hora em que deveria ter chegado na minha casa.

40 min de atraso; descubro que o motoboy saiu com DUAS entregas, mesmo sabendo que a minha estava atrasada. Adivinha de que levou a culpa? Os funcionários desorganizados? NAAAÃO. Acreditem se quiserem, mas no chat o funcionário disse: "atrasou proque o primeiro cliente demorou a descer" (RISOS). Reclamei, pois chegaria com 50-60 minutos de atraso, com esse tempo do lanche rodando por aí, ele chegaria frio (se chegasse).

Resultado: Pediram desculpas? Assumiram a culpa finalmente, será? NAAAAÃO. Simplesmente encerraram o chat e cancelaram meu pedido.

MAAAAAAAAS, a culpa deve ter sido de uma entidade misteriosa que tocou no botão "cancelar".

Parabéns pela lição de empreendedorismo, essa ninguém...

Infelizmente não tive uma boa experiência!

Fui ao lugar pedir presencialmente porque moro na rua debaixo da hamburgueria. Optei pelo combo homer com batata grande e bebida.

O lanche veio extremamente gorduroso todo mole sem graça, nem parecia que era artesanal como prometem, exageraram na manteiga pra selar o pão e deixou ele molhado. A batata molenga com gosto de óleo usado e sal demais, ainda por cima esqueceram de colocar minha bebida no pedido, eu precisei ligar pra entregarem aqui em casa.

Quanto ao atendimento e ao ambiente não tenho o que reclamar, mas a comida deixou muito a desejar....