Pizzaria La Fiorella - New York — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Efetuarmos um pedido nesta pizzaria , moro em uma residência no bairro porém sem CEP e sem número mas com referências para facilitar a entrega . A princípio o primeiro atendente (que nos atendeu muito bem) disse que o motoboy entraria em contato para explicarmos melhor como chegar , havia dado R$62,00 com uma taxa de R$8,00 . Após 1h e 20 min entramos em contato novamente , uma funcionária (a qual foi ríspida e não demonstrou o mínimo de preparo para lidar com clientes) disse que o motoboy já havia tentado entregar a pizza sem sucesso e que teria ligado várias vezes (Não havia nenhuma ligação perdida e aguardei o tempo todo com o celular na mão) , em seguida me disse que o endereço no qual solicitei a entrega não estava com o valor de R$8,00 mas sim R$15,00 . A questionei e disse que era um direito receber a entrega no mesmo valor passado anteriormente . Como se não bastasse , com quase ou mais que 2H esperando novamente entrei em contato, no qual fui atendido por outra atendente a qual foi muito educada comigo e disse que a entrega estava a caminho . Após 2h e 10 min conseguimos enfim receber nossas pizzas . Infelizmente não comprarei novamente devido a má educação da 2° atendente , a pizza é de ótima qualidade porém não é o suficiente , como qualquer ser humano eu exijo respeito e um bom...

Sou cliente da La fiorella desde 2018, consumo os produtos tanto presencial quanto pelo App, sempre gostei pois as pizzas são boas e valem o preço porém recentemente no último pedido por Uber Eats fiquei indignado com o acontecido, solicitei que se possível colocasse bordas com duplo sabor já que a pizza também era meio a meio, cerca de alguns minutos depois recebo uma ligação do estabelecimento informando que eles não trabalharam com essa solicitação de bordas meio a meio, no momento eu disse que entendia e que não seria necessário pois até então eu deixei bem claro na descrição do pedido que "SE POSSIVEL" adicionar a borda meio a meio, porém a atende afirmou que o pizzaiolo já teria atendido essa solicitação sem conhecimento das regras, e que não fariam novamente, até então eu entendi e agradeci por terem feito, porém a atendente persistiu me solicitou que eu não solicitasse mais na descrição pois desse jeito eu estaria confundido o pizzaiolo deles e eles não trabalham dessa forma, isso achei inaceitável ressoou como se eu o próprio cliente quisesse me beneficiar de algo que não tenho direito burlando o sistema, estou totalmente indignado e insatisfeito, nenhum cliente deve ser tratado assim, muita falta de...

Pedi uma pizza de muçarela e ao perguntar o preço a moça disse que tinha econômica e a "normal" escolhi a econômica por achar que viria menos queijo mas não achei que fosse tão ruim, nem a massa da pra aproveitar. Veio uma massa molenga misturada com queijo nem dá pra cortar de tão mole. Realmente nojento. Sugiro que tire essa " promoção " do cardápio pois 39,00 reais pra jogar fora e muito. Pior coisa que já provei. Quando reclamei nem pediram para ver a pizza . Acabo de ver a resposta do proprietario, e reafirmo que comprei na pizzaria Lá Fiorela New York tenho a foto da caixa e paguei com sodexo refeição deste modo consta no histórico do meu cartão a transação. Jamais afirmaria sem que pudesse provar, novamente sugiro que retire esse produto do cardápio pois continuar vendendo é falta de respeito com o...