PIZZARIA VITÓRIA ITAQUÁ — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Observe que a logomarca da pizzaria ostenta a frase: "FORNO À LENHA" - bem apresentada e de fácil leitura. Pois bem... Em minha última experiência (e, provavelmente a última de fato), realizei um pedido, cuja retirada eu mesmo faria. Quando cheguei o pedido ainda não estava pronto - o que é plenamente compreensível, dado o fato de ser uma sexta à noite. Contudo, não foi isso que me intrigou... Aqueles que são frequentadores do local sabem que o salão está à esquina, logo à direita, há um espaço para retirada e realização de pedidos (delivery). E mais à direita há um outro espaço (sem marcas distintas) onde, normalmente os motoboys aguardam liberação dos pedidos. Para os observadores mais atentos, vocês vão notar que este espaço não dispõe de um forno à lenha; e mesmo assim, dali saem pizzas prontas para entrega (ou retirada - que foi o meu caso). Quando finalmente minha pizza saiu, veio trazida deste espaço que mencionei. Logo pensei: "quem está no salão come pizza saída do forno à lenha (suculenta e defumada) e os demais comem pizza de um forno elétrico?". Minha pizza estava quente? Sim. Porém... massa borrachuda, além do ponto, pouquíssimo molho, sem nenhuma suculência e com sabor prejudicado. Não sei você, mas lembro de um período em que comer uma pizza da "Vitória" era sinônimo de qualidade e satisfação. Hoje, mesmo pagando o mesmo valor, você corre o risco de adquirir um produto totalmente diferente daqueles que estão no salão pura e simplesmente porque você realizou seu pedido pelo telefone...

Pedi uma pizza na noite de 5/1/25. Na entrega o motoboy não avisou nada na portaria do prédio que havia chegado. Recebi uma ligação da pizzaria dizendo que o motoboy estava aguardando na portaria. Quando meu esposo desceu para receber o pedido, o motoboy foi grosseiro, reclamou da espera e disse que não tem obrigação de avisar nada em portaria, que a pizzaria ficou de comunicar que ele havia saído com a entrega. Porém, só avisaram quando ele já havia chegado no local p entregar o pedido. Achei absurdo esse tipo de comportamento. Como vamos adivinhar que o entregador chegou se ele não avisar na portaria. Para piorar, a pizza de frango que pedimos tinha pequenos pedaços de osso triturado. Quis reclamar pelo WhatsApp mas não me...

Encomendei uma pizza falaram que tinha prazo de 30 /40 minutos. Se passaram mais de uma hora e meia eu liguei para saber se já tinha saído p entrega simplesmente quando perguntei sobre meu pedido desligaram o telefone na minha cara sem dar nenhuma satisfação. Eu liguei do Cel do meu marido qnd ele percebeu q seria eu desligou novamente e n atendeu mais . Uma falta de respeito e compromisso com o cliente. Sem problema algum não conseguir entregar o pedido desde que tivesse a descencia e respeito em comunicar o cliente par que n fique fazendo papel de besta esperando logo q n vai chega r . Um lixo...