Ponto da Esfiha granja Viana — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gostaria de deixar aqui minha insatisfação com relação ao atendimento dos colaboradores dessa unidade. Hoje dia 11/10/2021 por volta das 07h30 fui comprar um lanche para toma um café em meu trabalho, ao chegar no local estava parecendo um boteco de vila que virou a noite aberto com algumas pessoas falando auto e consequentemente eles estavam falando auto devido o SOM da TV está muito auto, fui atendido por uma colaboradora que não estava identificada por um crachá (eu também não fiz questão de perguntar seu nome) a colaboradora estava de muito mau humor, reclamando que seus colegas do turno anterior não deixou nenhuma das maquinas de cartão carregada, falando mau de seus colegas na minha frente e de outros clientes. Também trabalho atendendo publico e sou responsável por um TIME (Equipe) e nenhuma vez permitir lavar roupa suja na frente dos nossos clientes, hoje eu me senti completamente chateado com esse tipo de atendimento que recebi e com certeza é uma experiência que irei compartilhar com meu time para que na empresa que eu trabalho não ocorra esse tipo de situação que é muito ruim para a empresa quanto para os clientes que estão no local.

Outro ponto de OBSERVAÇÂO, a colaboradora estava tão desatenta que eu pedi 2 esfiha, ela me disse (Só tenho de carne) eu informei a ela que ok poderia ser, devido esse problema todo com a musica alta, clientes tentando falar mais auto que a TV ela apos cobrar me deu 2 Coxinha, ao chegar no meu trabalho para toma o café fiquei mais chateado por que nem o meu pedido foi atendido.

Enfim, aqui fica um relato de um péssimo atendimento, espero que o Dono do lugar possa rever a postura de seus colaboradores e possa capacitar eles para que esse local seja um local confortável e que os clientes possam se sentir mais confortável ao entrar e...

Fiz a encomenda no sábado, no momento da ligação já percebi o tipo de atendimento... Péssimo, eu fiz a encomenda já esperando que não ia dar certo... pedi 100 coxinhas e 100 bolinhos de queijo... Percebi que a pessoa que foi questionadacsevteriaccomo fazer os salgados estava fazendo grosseria, então não tinha como esperar ao diferente... Só quis pagar pra ver.... Segunda-feira ao chegar no local para retirada... Não tinha os salgados encomendados para retirar, apenas bolinho de carne risoles e um pouco de bolinho de queijo... Não tive outra opção, a não ser levar o que tinha... O que posso dizer dos salgados é que o bolinho de carne ( o salgado que eles mais tinham) sabor da carne horrível... O risole e bolinho de queijo ok... Uma pena só termos está opção na região, péssimo atendimento e...

Acabei de fazer meu pedido e me pediram um prazo de 30 minutos após 47 minutos me ligam informando que não vão realizar entrega pois a localização é muito distante sendo que estou a 5 minutos do local de moto. Atendente perguntou o endereço quando fiz o pedido e expliquei corretamente a localização inclusive ela fez uma pausa para perguntar ao motoboy se ele conhecia o condomínio e o mesmo confirmou mesmo assim alegaram que não haviam preparado o meu pedido pois era muito longe. Total despreparo da atendente do motoboy e de quem contratou essas pessoas para trabalhar neste local. Desrespeito total ao cliente. Não adianta ter uma produto bom se o atendimento é horrível. Não recomendo a ninguém fazer pedido online desta loja de Cotia. Espero que o proprietário leia este comentário e tome...