Taki Sushi Granja viana — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Comida boa, atendimento ruim.

Bom começo pelo atendimento, onde neste último sábado fui ao Taki Sushi, primeira vez que fui neste restaurante, onde foi indicado por um amigo. Chegamos lá, tinha uma atendente colhendo os nomes e informando que a casa estava cheia, que teria que aguardar. Aguardamos no banco ao lado da porta. Foi chegando muitas pessoas no restaurante enchendo lá na frente. Notei que atendente as vezes saia até ali fora, de forma aleatoriamente, para chamar pelo nome das pessoas para poder entrar e acomodar em uma mesa. Presenciei duas vezes um descaso ao chamar a pessoa, pois chamou apenas duas vezes, sendo que o tom de voz da atendente era baixo, não procurava entre o grupo de pessoas que estavam ali por perto, desistia rápido em vez de poder insistir, sem o interesse de realmente de saber se a pessoa estava aguardando. Ficamos aguardando e vendo todos nomes que ela chamava e não nos chamou. Tive que ir questionar e assim que eu consegui entrar.

Enfim, entramos no restaurante, casa cheia, porém os lugares são bem aconchegantes, lindo o restaurante !

Mais uma vez uma experiência ruim com atendimento, um atendente que não se identificou, então não sei se era o gerente ou o garçom (vestido todo preto), iniciou sem nenhuma cortesia no atendimento, foi perguntando os pratos, onde nao foram mencionados todos os itens do rodízio (que estavam demonstrando no cardápio ali na mesa). Fiz meu pedido e durante todo o pedido o atendente estava com uma cara de tédio, bem desanimador.

Chegaram as comidas muito rápido, os empanados de camarão são uma delícia! Amei, chegaram quentes, logo vieram o Ceviche, muito bom também, outros pratos e o combinado moderadamente apresentável, entretanto os sushis e os sashimis estavam deliciosos. Estava incluso a lagosta e Riviera, muito bom. Realmente a comida é muito boa e depois que é solicitado vem rápido.

Tive um outro problema no atendimento, onde não foi me informado qual dos garçons era o garçom que poderia solicitar a comida. E todos que eu perguntava informava que realizava o pedido, alguns de forma bem seca e antes de me informar devidamente para quem poderia solicitar, saiam rapidamente. Tinham dois garçons que consegui identificar para solicitar, mas viviam desatentos com as mesas, passando rapidamente pelas mesas que nem dava tempo de olhar se alguém estava precisando de fazer um pedido. Não vi nenhum momento os garçons averiguando se tinha alguma mesa querendo fazer o pedido.

O primeiro atendente de preto passou duas vezes questionando sobre os pedidos se tinham chego, e isso não tenho o que dizer, chegaram rápido os pratos.

A sobremesa é muito boa, serviram um sorvete de papaia, com ou sem a bebida alcoólica. Toda a comida nota 10!

Aqui está minha experiência, acredito que poderiam melhorar a equipe em geral pelo atendimento, melhorar a forma de espera de fila (com um site ou aplicativo com senha, um painel, ou ter atendentes que estejam empenhado/a a fazer esta organização). Comida e local que me...

Experiência bem ruim na unidade da Granja. Frequentamos a unidade de São Roque e é excelente em qualidade, atendimento e padrão...Já na chegada fomos bem maltratados pela host, bem mal humorada, e impaciênte, perguntei se havia problema esperarmos dentro por conta dos meus pais idosos e ela bem grossa nos disse que não, pra esperarmos lá fora. O tempo todo reclamando de ter que chamar as pessoas. Nos deparamos com um salão sujo, com restos de comida no chão, hashis, guardanapos sujos embaixo da nossa mesa. Pedimos para o garçom se poderiam limpar e fomos ignorados. Não limparam até a nossa saída. Depois nos informaram que o rodizio da minha filha de 5 anos seria cobrado, reclamamos pq na unidade de São Roque não é cobrado e na maioria dos rodízios que frequentamos cobram à partir de 12 anos e 1/2 rodizio. Minha filha só come goham, misoshiro e Shimeji. O gerente isentou a cobrança. É perceptível a diferença entre uma unidade e outra, a da Granja não mantém a mesma qualidade e padrão de atendimento nem de comida que a unidade de São Roque. O 1o atendimento demorou pra ser realizado, na mesa não tinha guardanapo , nem shoyu. Ceviches e carpaccios em temperatura ambiente... As entradas quentes chegaram frias (camarão empanado e lula), tamanhos diferentes e formatos tb. O Camarão na unidade São Roque é grande, aqui bem pequeno. As porções menores e com menos itens, preparações sem padrão e diferentes, a vieira, por exemplo, veio em temperatura ambiente e sem raspas de limão siciliano...os temakis uns com alga nori preta outros com alga nori verde ou seja qualidades diferentes de alga. Depois dos quentes demoraram mais de 40 min. para servirem o combinado frio. O nosso garçom precisou almoçar e ninguém cobriu a nossa mesa.e não deram continuidade ao atendimento. Depois de pedirmos diversas vezes alguns itens que não vieram, e várias vezes perguntar pelo nosso combinado, o qual especificamos que só queríamos salmão e prego, o mesmo chegou errado com atum, hadock, tilápia... Reclamamos e o gerente prontamente providenciou um novo combinado que estaba até satisfatório, mas faltando itens e por conta da demora perdemos o ritmo e o timing. Preciso elogiar o Waliston pela cordialidade,  gentileza e esforço para nos atender da melhor forma possível, fez de tudo para nos agradar, mas ficou evidente e claro o despreparo dos garcons que em sua maioria pareciam perdidos e não possuem uma postura profissional, fazem o pedido e esquecem de buscar e servir. Enfim, saimos com a sensação de que perdemos tempo, comemos mal, e nos frustramos com a experiência....

RESUMO DA AVALIAÇÃO: Uma decepção. Fomos ao restaurante por conta de um vídeo no instragram. Claramente foram pagos para postar que era um bom local. Comida com custo benefício ruim, não entregam o que divulgam. Atendimento péssimo, garçons de cara fechada e mau humorados. Cobraram couvert mesmo só entando lá durante o intervalo da banda (não ouvimos música), bebida adulterada. Não recomendo, há diversas opções na mesma faixa de preço muito melhores em apresentação, comida e atendimento.

COMIDA: A comida não é exatamente ruim, mas não é o que esta sendo divulgado, e por isso estou dando tão poucas estrelas. O custo benefício NÃO é bom. Existem outros restaurantes do ramo com melhor custo benefício.

Não tem a grande variedade que é divulgada, vários itens que pedimos estavam indisponível. A Lagosta que era supostamente a grande atração do rodízio, não era saborosa.

A sobremesa... supostamente era papaya com cassis, mas o cassis não era um creme como os licores padrão, a garrafa estava correta, mas era claramente adulterado, muito aguado, e sabor fortíssimo de alcool, talvez diluido em vodka, ou pinga, não saberia dizer, mas não é cassis puro.

AMBIENTE E LIMPEZA: O Ambiente é uma mistura de sofisticado com brega, algumas partes são bonitas, outras horríveis.

O banheiro feminino estava ensopado/encardido, não tinha papel higienico nem para limpar as mãos, tive que ir ao banheiro de deficientes.

Tinha música ao vivo, supostamente. Enquanto aguardavamos uma mesa estava tocando música. Durante nossa refeição acredito que a banda estivesse no intervalo, pois só tocou música na caixa de som. Quando pedimos a conta voltaram a tocar, mas fomos cobrados pelo couvert mesmo tenho ouvido 1 música enquanto pagavamos a conta. 15 reais por pessoa.

ATENDIMENTO: os funcionários atendiam as mesas com cara de sofrimento e ódio, pareciam estar com raiva de estar nos atendendo. Pedimos vários itens básicos que não foram entregues apesar de termos pedido VÁRIAS vezes: sunomono, misoshiro,...