Porto Seguro - Restaurante & Café — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

RESTAURANTE PORTO SEGURO COBRA MAIS DE CLIENTE QUE NÃO COME ARROZ E FEIJÃO.

Não moro no bairro do restaurante Porto Seguro, mas como ele fica no bairro em que nasci, gosto de ajudar os comerciantes locais por uma questão de memória afetiva. Sempre vou com a minha família ao restaurante, porém fui adiantar as compras de Natal em um sábado e passei rapidamente para levar comida para as crianças que ficaram em casa com o pai.

Peguei uma embalagem de isopor e coloquei legumes, batata frita, banana frita, um filé de peixe, um pedaço de costelinha e uma linguiça, que deu um total de 0,348 kg, para complementar a refeição que eu já tinha em casa.

Ao fazer a pesagem, uma funcionária colocou a "cara" na refeição e disse: "Como você não pegou arroz e feijão é mais caro". Indignada, pedi mais detalhes sobre esse absurdo e disse que iria denunciar à Fundação Procon. A funcionária um pouco retraída disse: "São ordens dos donos, mas vou cobrar o preço normal de você".

Quando fui ao caixa pagar, comentei isso com uma das pessoas que faz parte da famiglia proprietária. Inacreditavelmente, essa pessoa disse que é normal fazer isso e que se eu vou levar apenas MISTURA eu devo pagar mais. Eu perguntei a ela o que ela chama de 'MISTURA' e expliquei para essa pessoa desprovida de razoabilidade que eu não como arroz e que buffet self-service significa autoatendimento de livre escolha e não importa se é uma refeição na Paulista ou na Table Mountain ou num autoposto numa estrada no sul da França, significa que o cliente pega e paga (o que quiser desde que pague). Ela disse algo mais inacreditável ainda: se você comer aqui não tem problema, mas se levar só mistura tem que pagar mais.

Em primeiro lugar, eu não vi em nenhum lugar do restaurante uma placa com esse despropositado aviso, até por que afugentaria clientes. Segundo o Procon, qualquer regra com relação a isso tem que estar fixada em local visível.

Em segundo lugar, arroz e feijão é uma comida típica do Brasil. Pelo mundo afora quando vamos a um restaurante é simples assim: Buffet self-service: como o nome já diz, o cliente pega o que deseja, paga e come no local ou leva em embalagem apropriada (exceto, se for PREÇO ÚNICO SEM PESAGEM, onde as regras podem variar). À la carte (fr. como está no cardápio): o cliente escolhe de acordo com o menu e, se desejar, faz modificações de ingredientes ou temperos de seu interesse.

Por fim, eu disse que a expressão MISTURA, usada para se referir à proteína (carne, peixe, ovo), não existe em nenhum lugar do mundo, e a tal pessoa confusa e fora de si, me disse que conhece mais de 30 países (pausa para risos), e eu aproveitei a hipérbole para dizer que conheço 50. Convenhamos, uma pessoa tão viajada assim, saberia que na África, na América do Norte, na Ásia, Europa e Oceania, não existe a expressão MISTURA para se referir ao prato principal. Mesmo na América do Sul, qualquer prato à la carte vem com salada de entrada, prato principal com alguns acompanhamentos, os quais geralmente, não são arroz e feijão. Que dirá um self-service! A senhora viajada trabalha com gastronomia e...

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA:A comida estava azeda,sem tempero,fria e dura!Atendentes muito mal educadas,com má vontade pra responder a uma simples pergunta qualquer sobre os pratos ... Como se já não bastasse tudo isso,simplesmente FUI RETIRADA DA MESA EM QUE ESTAVA ,POIS O FUNCIONÁRIO DISSE QUE A MESA JA ESTAVA RESERVADA,SENDO QUE NÃO HAVIA NENHUMA IDENTIFICAÇÃO DE RESERVA,ME CONSTRAGENDO DIANTE DAS PESSOAS QUE ALI ESTAVAM! LOCAL EM QUE JAMAIS COLOCAREI OS PÉS NOVAMENTE E NEM INDICO A QUEM CONHEÇO! NO COMÉRCIO, SAIBAM BOM ATENDIMENTO...

Comida muito boa, tem variedade e o local é muito limpo, bom atendimento, serve sucos muito gostosos. Poderia melhorar as mesas, são muito antigas e não são nada confortáveis. A decoração é agradável, tem a área externa. Esta sempre lotado, tem churrasqueira e um funcionário pra te servir no local, a feijoada é toda separada, você se serve do mais gosta, tem sobremesas e frutas. Não tem estacionamento próprio, mas você pode deixar o carro em um estacionamento ali perto do posto e na saída pede pra carimbar o papelzinho...