Real Burger Alphaville

Conheço o Real Burger desde sua inauguração e sempre frequentei ou solicitei o delivery.. Apesar de notar a cada vez que ia uma queda na qualidade e no atendimento, continuava frequentando por gostar do lugar, porém hoje a experiência foi a pior possível, infelizmente. Cheguei no restaurante por volta das 20:00 com minha noiva e pet. O local estava bem movimentado mas não cheio ao extremo. Logo na recepção notamos que não havia hostess na entrada. Então, um garçom sai e passa por nós como se não estivéssemos ali. Logo na sequência a cena se repete mais duas vezes com outro garçom. Após aguardar por cerca de 10 minutos do lado de fora(afinal estávamos com um pet), o primeiro garçom se dirigiu a nós perguntando se ficaríamos ali ou se queríamos fazer o pedido para viagem. Ao responder que gostaríamos de uma mesa, o mesmo diz que poderíamos sentar na mesa mas que poderia chover e não teria outro lugar para nos acomodar, sendo uma afirmação estranha, visto que a parte externa coberta tinha outras mesas e espaço para nos acomodar. Falamos que ficaríamos na mesa indicada e ele demonstrou insatisfação e má vontade, entrando para buscar o pano para limpar a mesa. Aí já se foram quase 20 minutos em pé, com o detalhe que estava com a perna imobilizada e de muletas. Passado mais um ou dois minutos, o garçom não havia nos acomodado, desistimos, pagamos o estacionamento ( prejuízo) e fomos para o concorrente (Maui poke house), a melhor escolha que fizemos para salvar a noite, onde tivemos um excelente atendimento e respeito ao cliente. Apesar de ser cliente há alguns anos, não pretendo voltar tão cedo ao Real Burger..