Restaurante 7 Mares — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Bom pra mim é as pessoas que estavam comigo foi uma decepção!!! Chegamos estava vazio o buffet havia acabado de ser encerrado, conheci o local passando pelo trajeto de outro lugar q frequento e como gostamos de frutos do mar resolvemos conhecer, passamos o dia na rua resolvendo várias coisas e sem comer nada, estávamos esfomeadas com a expectativa a mil, o Garçom super chato, inconveniente não saía da beirada da mesa, não sabia dar informações dos pratos que tínhamos dúvidas, com assuntos paralelos. Pedi um prato que no cardápio dizia servir 3 pessoas pois estamos em 3 e ele na mesma hora rebateu dizendo que só servia 2 pessoas q não comiam muito🤌🏾 olha o absurdo! Falou isso até o fim e eu o questionando dizendo q pq então a propaganda era para 3 e só servia 2 ele não quis explicar e se mostrou irritado! Então disse q era bom q pedíssemos entradas pq o prato não serviria bem a todos, tivemos q pedir entradas até pq ele disse q o prato principal demoraria em torno de 30/40 min! Pedimos e se minha mãe não reclamasse,as entradas iam chegar junto com o prato principal, chegou um Tambaqui que estava armargando sem tempero nenhum e uma salada de batata pura com camarão oferecida no cardápio como salada de maionese, cheia de vinagre!!! Comemos mesmo assim,pq estávamos cansadas de esperar,e já chegamos com fome, os assuntos paralelos e chatos continuavam pelo garçom e toda hora tínhamos q parar nossa conversa pra responder coisas aleatórias dele. Então depois de uma eternidade chegou a tal da moqueca que decepção 😖 com todos os tomates, pimentões e cebolas crus por cima! Sim crus!!! sem nenhum um tipo de cozimento cortados em tamanhos gigantes, aparência péssimas, farofa de saquinho daquelas compradas no mercado misturada com coentro, arroz sonso sem sal aparentemente cozido só na água e um pirão horrível,gente horrível nem parecia pirão:obs (eu amo pirão). E tudo,gente, tudo! Sem exceção horrível sem tempero,cru ,sonso ,aguado!!! Minha filha não quis nem experimentar,e eu e minha mãe comemos um pouco para experimentar! Eu não ia falar nada pois desde começo nada veio bom então o garçom Chatonildo veio me perguntar se estava bom, logo de prontidão demos a nossa opinião sobre tudo e ele ficou com cara de desdém, saiu e voltou dizendo: O chefe experimentou e disse q está tudo bom! Não respondemos nada só pedimos a conta q sim veio no valor de quase $400 haha parece brincadeira né , mas é verdade tiveram a coragem de cobrar tudo sabendo q os clientes estavam todos insatisfeitos pois nada estava comestível, saboroso! Nem preenchemos os papéis para ganhar um sorteio de um jantar, não queríamos correr o risco de ganhar! Uma pena viu pq fazem uma propaganda do local de encher os olhos e salivar, mais a realidade é outra! Eu que não sou cozinheira faço tudo aqui melhor do que o tal do chefe que nem ao menos veio falar com a gente e sim mandou dizer q estava tudo ótimo! Aqui nas avaliações é obrigatório dar 1 estrelas, pra mim seria um zero...

Fui hj no restaurante e o atendimento foi péssimo, fomos no evento no 1 andar ja pago adiantado, ai começou o estressse primeiro fomos pedir para o gerente Bernardo o hashi ele grosseiramente disse que não tinha, entao questionei como nao tinha? Se já havia frequentado o restaurante e tem sim, ele disse nao tinha se eu quisesse tinha q pegar la embaixo no restaurante do térreo, ai meu marido desceu e pegou, mal vontade do gerente e a grosseria fiquei indignada... Depois disso como se não fosse pouco, fui descer pra levar o meu filho no espaço kids, me disseram que nao podia??? Oi?? Nao entendi .. sendo que nao tinha nenhuma informação sobre isso, ai ja discuti, gerente nao soube dizer e as mulheres que fica na organização tudo perdida e disse que só tinha essa informação, ai fui e desci mesmo assim pq pagamos como qualquer cliente e fiquei sem entender pq somente quem estava no evento nao podia descer ... Pra terminar o dia péssimo 08/05/2022 pagamos pelo evento com buffet livre e bebida, era 15 hrs não tinha suco, fui pedir para garçonete Andressa ela disse que tinha somente água e suco nao iria fazer, sendo que paguei por um serviço. A comida super seca e não abasteciam alguns itens do buffet, observanos o gerente com maior grosseria abastecendo prato, resumindo show de horrores... Pior experiência para uma mãe nessa data... Espero que o responsável do evento leia e melhore para que outras familia nao tenha tamanha frustração E AINDA EM UMA DATA ESPECIAL...VIMOS outros clientes tbm reclamando isso mostra total falta de organização e desrespeito com o cliente ... Eu e minha familia JAMAIS VOLTAREMOS e não recomendo...

Sequer cheguei a comer, na entrada do restaurante, sem recepção, infelizmente, o restaurante se auto denomina 7 mares, mas pode incluir no nome "turbulentos". A começar que eu esperava um rodízio, não um self-service mais rodízio. Em uma churrascaria, até faz sentido, mas os pratos não eram nada condizentes com a "cultura" do mar. Buffet com nada fresco, mesa suja, se eu estivesse sozinho, com certeza iria na cozinha e encontraria mais irregularidades e mandaria embargar esse lugar. Haviam expostos na mesa de buffet pratos típicos da Itália, França, Argentina, que sequer eram "do mar". O espaço kids é inseguro, é em uma sala fechada que os pais não tem visão da criança, adultos circulam lá o tempo todo, tem que pagar por quase tudo, e tudo eletrônico. Tem que sair da mesa pra ver seu filho(a), (a menos que você confie em ver pela câmera com vários pontos cegos), nada seguro. Ambiente hostil, mesas e cadeiras desorganizadas, pouca iluminação mesmo com paredes de tom de cor claro, caos completo. Caso um cliente, principalmente quem tem filho(s) pequeno(s), não se importar com meu relato, talvez, possivelmente, remotamente, a comida salve essa embarcação. Por que, se depender dos marinheiros e seu(ua) capitão(ã), vai se transformar em navio fantasma.

*Se aceitam meu conselho, visitem a cozinha do restaurante (qualquer que seja) que você irá comer. Principalmente se for sua primeira vez no lugar. Não acreditem em fotos/filmes, vejam e sintam, garanto que você não irá se arrepender. Erros são naturais em qualquer etapa da vida de um ser humano, porém, quando o erro é persistente, se torna hábito, sendo hábito, se...