Restaurante da Fazenda São Bernardo do Campo — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Minha experiência no Fazenda no dia 29/04 não foi tão agradável como imaginava ser. A comida em si estava a contento, o que deixou a desejar e muito foi o atendimento , funcionários com cara amarrada, pouco cordiais, desde o garçom, gerente e a moça do caixa, EXCETO um único rapaz que não sei o nome e sua posição no restaurante, foi gentil e prestativo diante o pedido que fiz. Minha filha é autista e tem restrição alimentar severa, mesmo diante a todas as variedades de comida, ela apenas comeu bolinhas de queijo e batata frita, na salada de maionese tinha batata palha enfeitando, mas ela não come maionese :( e adora batata palha, pedi então ao rapaz que se fosse possível que arrumasse um pouquinho de batata palha para ela, ele cordialmente foi até a cozinha e trouxe um prato com muita batata palha, minha filha comeu o que deu vontade e ainda assim restou um pouco no prato que ela queria levar embora pra comer no carro, criança é assim! Peguei o que tinha sobrado no prato e coloquei no guardanapo para ela. Quando havíamos acabado de comer (estávamos eu, ela e o pai), o garçom veio retirar os pratos e quis pegar o pacotinho de guardanapo dela com a batata, eu disse a ele o que era e que o rapaz havia trazido muito e também falei da condição dela de autista (não que com isso queria tratamento exclusivo, mas por ser uma condição atípica) disse que achava judiação deixar no prato para ser jogado fora. Este sem muita gentileza disse "não pode levar" e chamou o gerente/responsável (não sei sua posição) não me incomodei e expliquei a ele sobre o tal pacotinho enrolado, e este com toda antipatia do mundo, nenhuma cordialidade ou gentileza, simplesmente disse: NÃO PODE LEVAR, NORMAS DA CASA! Entendo que se eu tivesse feito uma marmita realmente não teria cabimento, mas gente era apenas um embrulho de guardanapo que cabia na palma da mão, que se deixasse no prato seria jogado fora. Eu tentei argumentar que o rapaz trouxe com tanta gentileza para minha filha, mas nem assim, ele simplesmente pegou o pacotinho da mesa e jogou na pilha de pratos sujos que estavam na bandeja do garçom. Pensem como quiser, mas achei muito arrogante, sem nenhuma empatia ou se quer delicadeza para atender um pedido tão simples, preferiu jogar o alimento no lixo. Este tratamento foi bem desagradável e com certeza não mais irei a este lugar e tampouco recomendo aos amigos.

P.S A sobremesa Sagu estava gostosa (para quem não se importa com teor alcóolico forte), não recomendo para crianças ou alcóolicos, a quantidade de vinho usada é grande, ficando bem acentuado e forte o...

Primeiramente quero dizer que gosto muito do local, por mais que a qualidade não tenha sido a mesma nos ultimos meses eu continuo gostando bastante, mas queria comentar sobre o buffet, acho que deveria ser um no salão normal e outro no salão reservado, todo mundo junto em um só acumula uma fila bem grande ainda mais quando tem pessoas sem um certo senso que ficam enrolando com os pegadores de comida na mão, e em relação as comidas vocês podem temperar um pouco mais, uma boa comida de fazenda é bem temperada e a feijoada frequentemente falta sal e a linguiça toscana tem muito gosto de óleo. Sobre a parte das saladas, são boas e tem opções bem bacanas porém o que deveria ser cozido, como giló e quiabo na minha ultima experiência e anteriores estavam duros, não estavam muito cozidos e isso foi um ponto que até meus companheiros reclamaram. Em relação as sobremesas..... São até que bacanas mas vocês usam MUITO AMIDO, algumas é até impossível comer sem sentir gosto de amido, eu inclusive amo o doce romeu e julieta e confesso que quando peguei o creme branco que estava junto da goiabada eu achei que era de queijo mas só tinha amido ali, um gosto péssimo de amido e isso ocorre em boa parte das sobremesas, então se for impossível cortar o amido de vocês, pelo menos USEM MENOS. Em relação as pizzas, são gostosas mas a ultima vez as pizzas que continham cebola estavam exageradamente estranhas, uma fatia de cebola da grossura de um dedo ou até mais, poderiam CAPRICHAR MAIS NO RECHEIO TODO, NÃO SÓ NA CEBOLA. Pizzas doces são muito gostosas mas alguns sabores deveriam ser mais criativos ou reformulados, o chocolate é bom mas um pouco gorduroso demais, e um ultimo ponto é AS PIZZAS DE MORANGO DEVEM TER MORANGO, os garçons oferecem a pizza de morango e é uma micro fatia bem fininha de morango velho em cada fatia de pizza e isso não é legal. Os funcionários da pra julgar meio a meio, tem uma parte muito legal e simpática e a outra metade finge que não liga pro cliente, as mesas deviam ser numeradas para o cliente na hora que o cliente é direcionado até a mesa pra não esquecer de onde está quando ir se servir com comida, e um ponto bacana que me deixou bem revoltado foi a VENDA CASADA, me vetaram de entrar com uma garrafa d'água, o restaurante vende água e isso não deveria acontecer mas confiscaram meu item até a hora que eu saí do...

Ontem (dia 03/04/2024) fui comemorar o casamento dos meus amigos aí na Fazenda. Cheguei, peguei minha comanda e entrei, conversa vai e conversa vem eu logo achei que havia perdido a comanda, comecei a procurar nos meus bolsos e nada. Avisei o garçom que não estava achando e ele pediu para eu continuar procurando, sem sucesso, cheguei nele novamente e perguntei se teriam como me dar uma nova comanda já que não havia consumido nada além da refeição em si (no caso não pedi nada para beber) e ele pediu para que eu procurasse mas um pouquinho e eu então fiz. Quando bato a mão na minha bolsa (onde eu havia esquecido completamente que tinha levado) abri e estava lá, fui toda feliz falar para o garçom que havia achado e veio um outro garçom que não tinha NADA HAVER com a história e falou “Queria escolher a comanda no cabelo para não pagar?” e riu. Fiquei extremamente incrédula e não bastando ele repetiu novamente “Queria esconder a comanda no cabelo pra não pagar o suco? (SENDO QUE EU NÃO HAVIA CONSUMIDO NADA ALÉM DO QUE JÁ ESTAVA INCLUSO) essa segunda vez ele falou mais alto onde meus amigos escutaram e ficaram olhando pra minha cara sem reação. Tenho um black power grande e ele estava alegando que eu poderia ter escondido no meu cabelo??? EXTREMAMENTE SEM NOÇÃO E RACISTA. Quando ele viu que eu não tive reação alguma e que não gostei do comentário idiota dele, ele ainda falou “estou brincando viu, coração?” EM NENHUM MOMENTO dei liberdade a ele para que falasse assim comigo e muito menos da minha aparência. Fiquei muito desconfortável e digo que NUNCA MAIS piso meus pés neste lugar. Garçom extremamente desqualificado e sem noção e infelizmente nem sei...