Restaurante Família Kariri CTN — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssima experiência do início ao fim. Hoje fui com minha família ao CTN e acabei escolhendo esse restaurante, sempre vou no chapéu de Couro que é MARAVILHOSO, por conta da fila fiquei nesse. Primeiro no momento em que estava fazendo meu pedido falei a tamanho errado era o almoço médio e falei grande, pedi para moça mudar fui informada que o pedido era feito automático uma vez que ela colocou já ia no sistema mesmo sem ela ter finalizado pois ainda estava pedindo as bebidas etc.. falou que se fosse mudar demoraria 30min. Falei ok. No momento do pedido ela falou o baio pode vir com queijo falei sim, pois achei que ela estava falando do prato que havia pedido e não que estava mudando para outro que custa 50,00 reais a mais. "Isso porque ela não podia mexer no pedido feito". A senha do wi-fi ela falou que não sabia e já me falaria, isso foi 3 vezes eu perguntando e ela disse aí mulher tá muito cheio eu nem.sei, perguntei para o outro rapaz ele falou a moça vai te falar mas em fim, não falaram. A cerveja pedi Amestel.de 350ml e ela mandou 250ml. Depois trocou. Não sei se é uma exploração por excesso de trabalho pois são poucos funcionários ou o treinamento que é péssimo. Porque de todos os restaurantes do CtN esse foi a pior experiência Paguei 50 reais a mais porque ela mudou o pedido sem meu conhecimento. Não fornecem a senha do wi-fi,demora demais pra tirar o pedido ainda Fazem tudo errado.Sem contar que estávamos em 5 pessoas e eles não quiseram fornecer a Mesa com 6 lugares que estava disponível deram uma com 4 lugares e colocou uma cadeira a mais super desconfortável...

Gostaria de registrar uma reclamação contra o restaurante Cariri. Ontem, almocei no estabelecimento localizado dentro do CTN. No momento do pagamento, a conta apresentou um valor extremamente superfaturado, chegando a quase R$ 1.000,00, o que causou estranheza a todos os presentes na mesa.

Além disso, o garçom cobrou uma taxa de serviço de aproximadamente R$ 90,00, desconsiderando que a Lei Federal de 2017 estabelece que a gorjeta não é obrigatória. O funcionário tentou justificar alegando que o restaurante não paga adequadamente os garçons, e por isso deveríamos arcar com esse custo adicional. No entanto, a remuneração dos funcionários é responsabilidade exclusiva do estabelecimento, não dos clientes.

Esta foi a primeira e última vez que frequentei esse restaurante. Tomarei as medidas legais cabíveis e registrarei uma reclamação no PROCON, pois considero abusiva a tentativa de obrigar o cliente a pagar gorjeta. Não recomendo o estabelecimento a ninguém devido a essa prática inadequada. Mais atualizações sobre o que aconteceu.

Ele não trouxe a nota fiscal com a descrição do que foi consumido e o valor correto. Simplesmente, levou apenas a maquininha de cartão de crédito à mesa e informou verbalmente o que havia sido consumido, sem apresentar a nota com os detalhes e sem mencionar a taxa opcional, conforme as...

We stumbled on this place while visiting the area. According to my girlfriend, the food was very authentic to the northern area of Brazil. The cabrito and baiao dois were great. Our server was Malu and she was the absolute best. She did a great job describing each dish and making recommendations. Surprisingly great food and service in a very...