Restaurante Kin Kon — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Somos moradores de São Caetano e clientes do restaurante há algum tempo. Almoçamos no restaurante e pedimos delivery. Nunca tivemos problemas, inclusive o último cardápio que tenho no meu WhatsApp é de setembro deste ano. Sempre mencionamos o código do pedido conforme cardápio. Hoje para nossa surpresa fizemos o pedido delivery via WhatsApp do cardápio enviado pelo restaurante, solicitamos os números 8, 55 e 57 (vide cardápio on-line - fotos anexas) sendo o número 8 uma porção de Guioza. Fiz o pedido e paguei via Pix. Para minha surpresa qdo cheguei as 14:30h para almoçar me deparei com uma sopa que não consumo, imediatamente contatei o restaurante. Quem me atendeu foi a funcionária da limpeza, pois o mesmo já estava fechado, ela me informou que não poderia me ajudar e que retornasse as 18:30h quando o restaurante reabrisse para o jantar. Agradeci e documentei o acontecido por WhatsApp. As 18:12h me responderam por WhatsApp que o cardápio havia mudado e que no cardápio novo o número 8 correspondia a uma sopa e que estava frio, era gostosa e eu deveria tomar! Informei que não tomo sopa de ovos e que gostaria que trocassem o prato que estava embalado como me entregaram ou devolvessem meu dinheiro. A chinesa, suposta dona do restaurante falou que não iria trocar meu pedido e muito menos ressarcir meu dinheiro, então eu disse que a obrigação de confirmar o pedido e informar que o cardápio havia sido substituído não era minha e sim do atendente! Realmente esses chineses tem muito que aprender conosco brasileiros, eu jamais perderia meu cliente por R$75,00!!! Simplesmente lamentável…não indico e não...

Nao foi uma experiência boa, não recomendo. Eu não conhecia o restaurante então quando entrei perguntei sobre o horário de funcionamento e fui informada que fecharia em 1:30h, mas que dava para ser atendida tranquilamente. Fiz o pedido e enquanto esperava o prato, fui pedir um chá quente, mas a unica opção que tinha no cardápio custava 40 reais! Cheguei a pensar que fariam o ritual da lavagem das folhas do chá na mesa, por isso o preço. Mas não, fui informada que era só um bulinho de chá feito na cozinha mesmo e desisti da bebida. Esperei cerca de 45 minutos o prato de carne com brócolis que veio sem nenhum acompanhamento, apesar de custar mais de 100 reais. Perguntei para o atendente se era possível trazer uma porção de arroz extra, se nao fosse demorar muito e que eu pagaria a parte. Mas antes dele responder, fomos surpreendidos com a proprietária chinesa que ouviu a conversa e irrompeu do balcao na nossa direção, gritando e gesticulando que não era para servir mais nada, que a cozinha já estava fechando! Havia clientes nas outras mesas e foi bastante constrangedora a reacao dela. Pedi a conta logo em seguida e ela mesma veio fazer a cobrança na mesa. Segurei a maquininha do cartão pra digitar a senha, mas mal terminei de digitar e ela arrancou de forma rude a maquina da minha mão, deu meia volta e saiu andando! Enfim, a minha expectativa de que seria uma experiência gratificante se transformou logo em algo desagradável e decepcionante. Por isso,...

Parece mentira!!! Sou cliente do Kin Kon há muitos anos, muitos anos antes de mudarem pra nova casa na Rua Tira-dentes. Cheguei a pegar amizade pelo atendente da casa que de tando me atender, ficamos amigos. Para minha surpresa, a 1a vez que fiz meu pedido costumeiro na nova casa, tive problemas que me chatearam muito. O pedido veio muito diferente e inferior ao que estou acostumada nos pedidos anteriores. Liguei e reclamei, a Dona da casa, meio sem paciência disse : - se é a carne que vc que quer, vou mandar… não posso falar, vou passar o fone. Os funcionários muito atenciosos disserem me mandar o pedido novamente. Aguardei Quando chegou, só veio a carne e não o arroZ. Quero esclarecer que mandei de volta a primeira entrega com um bilhete explicando qual era o problema é pq não gostei. Liguei novamente cobrando o arroz e a dona disse que não ia manda. Aí deixo a pergunta: perder um cliente de anos por causa de um arroz?? O pior é que a funcionária disse que ia mandar. Conclusão, tive que fazer o arroz já tarde do domingo. Fiquei muito triste, eu e minha família nunca mais comeremos lá ou pediremos delivery. Deixo minha despedida: “Quem planta colhe o fruto na...