Estação Parrilla — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fomos à confraternização de casamento neste último dia 18/03/2023. O local tem ambiente climatizado, agradável, limpo, organizado. Funcionários respeitosos e educados. A alimentação servida foi muito boa, excelente. Todo o menu servido pela casa estava fantástico. A festa foi para poucas pessoas selecionadas, eu espero não ter errado muito na contagem; acho que havia sproximadamente entre 20 e 25 convidados para a celebração do casamento no local. Todos comeram e beberam o suficiente para uma celebração de bodas. Acredito que, qualquer tipo de avaliação menor que esta não se mostrará condizente e fiel aos fatos. ( verdade é que em todas a festas a pessoas que comem desesperadamente, bebem tudo que pode, observa todos a sua volta, para, pouco depois, levada pela falta de trabalho, tecer comentários enganosos a respeito de tudo e todos... deselegantemente, criticam o local, pessoas, ambientes, cerimônias e por aí vai. Sim, estas pessoas existem em todos os locais. E isso não é exclusividade de moradores de comunidades). Feito esta observação, necessária, pois é de competencia de todos os fatos do cotidiano, precisa ser pontuado, para, iluminar quaisquer encauto da vida. Resta dizer que este casamento, celebrado nesta casa, foi a melhor experiencia que ja tive. A casa estava com o salão terreo lotado. Sinal de sucesso, qualidade e satisfação. Obrigado pela experiencia. Aos invejosos fica a dica: "o pecado é excessivamente maligno". Enio e Vanessa, espero que mês que vém vcs se casem novamente, tudo foi excelente na estação parrilla e eu...

Péssima experiência na data de hoje. Solicitei um almoço via Ifood ao 12:15, para dar de presente para minha mãe, com previsão de entrega entre 13:04 até 13:20. Ao dar 13:40 ainda não havia chegado e nem sinalizado que o pedido havia saído para entrega, somente em "preparação", tentei ligar porém só dava ocupado, tentei entrar em contato via chat do Ifood porém sem respostas também. Então decidi efetuar o cancelamento selecionando a opção de atraso e mais uma surpresa, mensagem informada pelo Ifood que " o cancelamento foi recusado, a loja em que você pediu não aceita o cancelamento". Tentei efetuar o cancelamento e entrar em contato com o restaurante e com o Ifood diversas vezes e não conseguia.

Por fim 14:30 tive que ir no mercado comprar algo para fazer para minha mãe ( e meu pai que estava junto) e os mesmos após comer foram embora pois moram no interior de São Paulo. Mas não acaba aí, ao dar 16:20 o motoboy chega para entregar a comida, infelizmente não sei como funciona se poderia recusar, afinal já havia descontado no cartão de crédito, então aceitei, com medo de não conseguir o meu valor de volta, que não era um valor baixo, R$ 204,00. E acaba por aí? Claro que não. Ao abrir as embalagens para ver, a comida estava FRIA, dentre os itens solicitados, estavam um salmão e um bife ancho, o salmão em algumas partes queimadas e o bife ancho com aspectos de que havia sido preparado a horas atrás.

Essa foi Minha experiência "maravilhosa" nesse restaurante "incrível". Total descaso com...

Eu e minha esposa somos clientes de anos e apreciamos muito o local. Por consequência, optamos por organizar um almoço para comemorar meu aniversário lá, e o resultado foi decepcionante.

O atraso excessivo fez com que convidados tivessem que ir embora sem comer adequadamente. E eu tive que ouvir de outros, com ironia, que não sabiam que se tratava de jantar, ao invés de almoço. Ou seja, me senti no mínimo constrangido com essa situação.

O horário de início combinado era 12h30 e as primeiras entradas foram servidas quase 1h depois, e a conta-gotas. As opções de prato principal tiveram seu início apenas às 15h15. O atraso excessivo acabou também por prejudicar a qualidade do serviço. Além disso, devido ao nervosismo gerado por essa situação, um dia que seria de celebração acabou sendo prejudicado.

Destaco que a equipe se manteve atenciosa e tentando solucionar o caso. Mas como a Inês era morta, não havia o que fazer. Trata-se de um problema operacional, de processo e gestão do estabelecimento, em um evento que estava planejado há mais de um mês e com um cardápio "padrão".

Fiz um investimento e minhas expectativas foram frustradas. Infelizmente a experiência do evento foi inexplicável, lamentável e decepcionante.

Apesar da frustração, espero que melhorem, para o próprio bem do estabelecimento. Perderam a oportunidade de se destacar para 60 convidados. Pelo contrário, boa parte nem...