Restaurante Naana - Cozinha com Arte | Morumbi — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Comprei uma Moussaka(lasanha de berinjela) pelo ifood junto ao restaurante Naana ao receber reclamei pois tinha mais queijo que berinjela era tão pouca que tinha que pescar para achar sendo assim a loja se negou a devolver o valor e o ifood automaticamente estornou o valor.

Logo após meu telefone começou a tocar e eu não atendi pois não conhecia o número aí estou lá na empresa vem o porteiro e me informa que o boy do restaurante veio receber o pagamento.

Ao chegar o dono do restaurante de nome Murilo estava ao telefone e me questionou sobre o cancelamento alegando que ele ficou no prejuízo e porque não liguei ao local que ele teria me mandando outra marmita. Falei para ele que não tinha pq ligar no estabelecimento devido a ter comprado a comida pelo ifood. Sendo assim disse ao mesmo se vc como proprietário deu a negativa e o ifood reembolso não teria que estar me.cobrando nada.

Ele muito desaforado me disse era só eu ter atendido o telefone que nada tinha acontecido aí disse ao mesmo que se ele quisesse a comida devolvia pois tinha jogado fora ele me disse tanta gente passa do fome e vc jogando comida fora.

Aí fui até o lixo peguei a comida e mandei devolver ao mesmo .

Diante do ocorrido entendi que fui coagida pelo.mesmo pois as pessoas que estava no local ficou sem entender o que estava acontecendo quem passoua vergonha e humilhação por conta de R$30.99

O mesmo depois quis contornar a situação pedindo desculpas que não aceitei por tamanha vergonha e falei ao mesmo que ele estava errado primeiro ponto ele mandar alguém pra ir ao local pois isso pra mim e coagir, segundo ponto como ele teve acesso ao meu telefone porque não mandou um WhatsApp para resolvermos amigavelmente eu devolvia o dinheiro e ele mandava outra comida mas não ele preferiu me humilhar e depois querer se retratar.

Devolvi o dinheiro e sigo com a reclamação junto ao restaurante aonde pelo CNPJ tem o nome cadastrado como Arroz Doce junto ao reclame aqui.

Já reclamei na plataforma , Procon a minha INDIGNAÇÃO é pela vergonha que eu passei e por ter meus direitos como.consumidor violado. Já o Murilo achou que não ia seguir com a reclamação pois bem segue as...

Uma bela de uma porcaria. Fiz um pedido pelo iFood, que atrasou cerca de 40 minutos e quando chega, decepciona pelo tamanho da porção, não muito bem descrita no aplicativo e porcamente ilustrada na foto que consta no anúncio.

E editando o review em resposta à manifestação do restaurante, tenho a ordem de serviço provando que a compra foi de apenas um item barato, ou seja, o pedido não chegou aos 35 reais informados como mínimo na resposta do restaurante. Se não conhecem as promoções do iFood que permitem compras nesses valores, optem então por não participar delas antes de usarem inverdades como argumento.

Lhes dou razão quanto ao ambiente e aproveito a edição do review para remover a avaliação do mesmo.

Sobre o cardápio, como o próprio restaurante citou, são raras as reclamações em relação ao que está escrito/descrito. Ou seja, apesar de raras, ELAS EXISTEM e a minha é uma delas. Basicamente assumiram que reclamações acontecem. E por que não poderia ter acontecido comigo???

No mais, foi uma péssima experiência, tanto no pedido quanto aqui nas avaliações do Google. E eu poderia até ter pensado em excluir esta avaliação e seguir minha vida, mas o restaurante não merece esta cortesia - deveriam simular pedidos no iFood, explorar as minúcias do aplicativo e se certificarem do que estão falando antes de atribuírem eventuais enganos aos clientes (conheço bem o aplicativo, conheço bem a internet e tenho formação e informação suficiente para não cometer esse tipo de injustiça).

Ademais, de forma bem conveniente, nada citaram sobre o atraso de 40 minutos - que dirá um pedido de desculpas.

Em...

Restaurante possui cobrança de valor fixo para empresas da região. Valor informado para uma funcionária da minha empresa de 22 reais por almoço, sem pesar o prato. No momento em que fui almoçar no restaurante, confirmei antecipadamente a informação sobre o valor cobrado e o filho do dono do local que estava responsável no momento, me informou o valor de 28 reais, quando questionei sobre a informação passada pela colega, recebi a seguinte resposta: "DEPENDE, NÃO DÁ PRA ENCHER O PRATO E COBRAR ESSE VALOR". Visto que eu ainda nem tinha feito o meu prato, consultei o valor antes de me servir, me senti até envergonhada e completamente DISCRIMINADA, pq fui julgada do quanto eu iria consumir... Será que tal pessoa que me falou isso estava com medo de eu dar prejuízo ao restaurante dele??? Virei as costas almocei em outro estabelecimento, mas não me contive e voltei pra relatar com o indivíduo a minha insatisfação, que me deu a informação que depende da frequência que a pessoa vai almoçar no local. Pra mim não colou, não faz sentido, afinal o desconto é concedido para os funcionários da empresa, conforme informação passada pelo próprio estabelecimento para a colega de trabalho mencionada acima. Enfim, se vc é acima do peso como eu, vc não é digna de usufruir dos mesmos benefícios que seus colegas de trabalho. Espero que revejam seus conceitos, pois ninguém merece passar por esse constrangimento, eu nunca mais me arrisco a pisar...