Restaurante Tornerô | Esfiha Tatuapé | Restaurante Tatuapé — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Em 09/05 Fiz um pedido.

Levaram horas para me entregas o pedido, depois de cobranças por WhatsApp, onde primeiro mentiram que sairia em 3 minutos e depois que já tinha saído, inclusive dando o nome do entregador. Depois, por fone, estimaram um tempo para a saída e por duas vezes se desculparam por falhar na informação justificando a demanda.

Já conheço o lugar que já nos atendeu outras vezes, mas dessa vez nos frustraram, com essa bela pisada na bola.

Outro problema foi o pagamento. O sistema deles não aceitar a transação no cartão de crédito de jeito nehnhum, (tentei com 3), mas direciona para o Pix, o que me deixou pensando que isso pode ser uma bela malandragem, pois todos sabemos que para o estabelecimento o Pix é muito melhor. Apenas um pensamento.

Ao final, as pizzas chegaram com boa qualidade.

Em 10/05 insisti, porque conheço o lugar e a qualidade da Tornerô. Me recusei a levar a má impressão de ontem. Pedi 2 super beirutes, um pedido já recorrente! Que alegria!!! Não decepcionaram e ainda mandaram um mimo delicioso: brigadeirinhos gourmet!

Ficamos felizes e nos sentimos muito mais compensados, mas não parou aí! O Jacaré, apelido do dono que toca o Tornerô há 40 anos, me ligou com toda educação e respeito para fazer uma retratação. Que atitude honrosa e que pessoa distinta!

Agora fala se dá pra deixar de ser cliente da Tornerô? Jamais. Me terão para sempre!

Obrigado, Tornerô, obrigado Jacaré e contem sempre com a família Bispo no presencial...

Já foi melhor, Estive com a minha companheira no sabado a noite (11-01-2020), as 20:31 horas, qdo chegamos la so havia 1 casal na mesa, logo pedimos e consumimos o que havia solicitado, porém na hora de pagar a conta veio cobrando o dobro do valor, logo chamei o garçom que havia nos atendido e ele tambem confirmou que a conta estava certa, pior que la e meio escuro não consegue nem conferir direito, logo veio outro garçom não sei se era o Gerente ou não, qdo a conta certa era aproximandamente R$ 60,00 veio cobrando R$ 120,00 isso é correto? a desculpa do Gerente e que estava reiniciando o sistema, pior que o casal anterior saiu a 5 minutos antes não aconteceu nada, qdo chegou a minha vez o sistema dobrou? engraçado eles nunca erra para menos??? acho que o sistema não erra, quem erra e a pessoa que digita os dados??? lugar assim nunca mais e tb nem indico, a conta foi feito para...

A comida é saborosa, apesar de demorar muito tempo para chegar após o pedido. Quase uma hora desde o pedido, até os pratos chegarem à nossa mesa. Uma das sobremesas que pedimos estava linda, e muito bem elaborada na apresentação, as outras foram basicamente tiradas do freezer e colocadas no pratinho. Os profiteroles que deveriam ao menos ter calda quente, vieram completamente congelados. Fizemos reserva para o Dia das Mães, e com várias mesas livres, quiseram nos colocar na pior mesa da casa. WJ, o garçom que nos atendeu, foi muito solícito e atencioso, mas, com a demora excessiva da cozinha, não conseguia fazer milagres para que nossa experiência fosse melhor. Aliás, Dia das Mães, uma data em que normalmente os restaurantes ficam cheios, havia poucos garçons para atender à demanda, e os poucos que haviam, estavam um tanto...