Santa Caldeira Beer e Burger — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu e minha família sempre pedimos delivery ou vamos comer no local, comemorar aniversários, como foi o caso de ontem - aniversário da minha mãe. Nunca tivemos nenhum problema. Mas ontem a noite, na hora de ir realizar o pagamento no caixa, a atendente que estava lá não sabe falar, é rude. Estávamos em uma mesa com uma comanda só. Ao sair da mesa, perguntei a garçonete se era necessário levar a comanda para realizar o pagamento. Como só tínhamos nós no local, a mesma (que foi super simpática) disse que não precisava. Pois ao chegar ao caixa para realizar o pagamento, a atendente de lá questionou sobre a comanda de forma rude e até irônica, falando que tinham duas comandas abertas. Respondi calmamente que a garçonete falou que não precisava… ela seguindo de um jeito rude de falar respondeu “é, tá né… bom…” e vendo no aparelho deles, viu que na verdade só tinha uma comanda. Aí ela “ah agora sim, tem uma comanda”. Pois fiz questão de perguntar “tem duas comandas???” Ela “ah não”. E depois disso, todo mundo calado, insatisfeito com o jeito de falar dela, ela perguntou se tinha sido tudo bem, se tava tudo certo, apenas respondi que sim. Mas a real resposta é que tudo tinha sido perfeito, até aquele momento, porque isso não é jeito de falar com cliente. De verdade, gostamos muito daí e graças a Deus eu nunca tinha encontrado com essa moça, mas desse jeito ela não serve pra trabalhar...

O ambiente é lindo, confortável, rústico, tem presença, não tenho do que reclamar, ótima opção para quem tem dog.

Hambúrguer muito bom, compramos o apimentado pq amamos pimenta, pedimos 1 que veio com pimenta biquinho mas não veio com a jalapeña como estava descrito no cardápio, pedimos mais um e novamente sem a pimenta Jalapeña, o lanche estava divino mas sentimos a ausência da pimenta jalapeña, a porção de torresmo deliciosa porém pelo valor o pedaço é bem pequeno, diferente de outros lugares que fui e que tinham a opção no cardápio com valor menor e com a porção bem maior, então da próxima vez ficarei com os hambúrgueres que sei que valem a pena, no todo recomendo pois é um lugar bem...

As primeiras impressões foram boas, quando estive no restaurante para poder comer um lanche. Alguns dias atrás pedi para entregar, o pedido foi o mesmo lanche que eu já havia comido no restaurante. Porém foi informado um tempo de espera para entrega e esse tempo foi mais que o dobro, entrei em contato para cancelar e na mesma hora chegou o lanche, acabei nem devolvendo, porém a qualidade como estava era decepcionante, frio, murcho e molhado, devido ao tempo que ficou embalado quente. O pior lanche que já comi de um delivery. Tomem cuidado para não apagar as primeiras impressões boas que causam em seus clientes, sejam claros com as informações e promessas de tempos...