Santa Marcelina Pizzaria e Restaurante — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estou decepcionadíssima com a falta de respeito pelas 3 ultimas entregas de pizza feita pela casa...Sou cliente há mais de 20 anos do estabelecimento e praticamente todo fds peço delivery de pizza LIGANDO DIRETAMENTE NA CASA. Para minha surpresa pela TERCEIRA VEZ recebo uma pizza revirada, toda dobrada, caixa rasgada, completamente imprópria e sem condiçoes de consumo...é muito desapontador escolher a dedo uma pizza especial de um lugar tao agradavel e ao receber em casa, nao ter o mínimo de condiçao de consumo. A primeira vez liguei, avisei e tudo que ouvi foi que lamentavam muito pois a entrega foi feita via Ifood e nao era responsabilidades deles...Na segunda vez, ja para evitar qq tipo de aborrecimento liguei e fiz o pedido diretamente no estabelecimento e novamente aconteceu de chegar tudo revirado...mais uma vez insisti num novo pedido ontem e para minha INDIGNAÇAO nao sabia o que era caixa, queijo, massa ou molho...a pizza chegou revirada, dobrada, sem o recheio pois tudo grudou na caixa!! Triste o desrespeito e falta de cuidado na entrega dos pedidos...nao tenho mais a menor vontade de passar por esta experiencia pagando um valor consideravel por 1 pizza de qualidade, para sequer...

Sempre frequentei esse local dede 2015. Fiz a confraternização da minha empresa em 2016 e 2017. Com isso fechamos para 2018 também. A reserva sempre foi da parte de cima da pizzaria, local reservado e exclusivo para meus funcionários. Entrei em contato no dia 06/12 e falei com o Gerente "Zezinho" para reserva em 19/12 as 19h00 ele confirmou e desligamos. No entanto, quando chegamos no local o local estava ocupado por outras pessoas e ficaram sem saber o que fazer. O gerente que eu tinha reservado não estava no local e tivemos que dividir o espaço com eles. O barulho era imenso e não conseguimos passar o vídeo de final de ano e fazer o amigo secreto! Fiquei bem desapontada e com vergonha. Constrangimento total! Para o gerente pode ser mais um ganho por ter mais pessoas, porem ele acabou com o final de ano de uma empresa. Nunca mais reservo nada neste local, falta de responsabilidade e comprometimento com cliente. Seria melhor entrar em contato e cancelar, com certeza eu procuraria...

Sou cliente da sta. marcelina desde que (na verdade) meus pais e avós frequentavam. Hoje com 34 anos vejo a padaria e pizzaria em decadência. Alguns alimentos são bons, pizza, pão frances (ainda é mto bom) -padrão não existe, ja veio sem sal, mto seco, etc- mas hoje venho aqui falar das instalações e preços. Os banheiros estão caindo aos pedaços, literalmente. Tanto na padaria como na pizzaria. Os valores da padaria hoje são exorbitantes, frios são os mais caros que já vi (é mais barato comprar até no Sta Luzia no jardins). Pão de queijo tem um valor excessivo e croissant então… se você pegas 150 gramas de casa a conta ja deve passar dos 100 reais. E, apesar do preço, o ambiente esta decadente.

É muito triste ver um lugar que sempre gostei, nostálgico, etc. estar fadado ao mero lucro sem razão e ao abandono.

Ultimamente voltamos somente pada lanches simples na padaria e pão frances, o resto ta fora de cogitação…...