Fitness Be Fit — Local services in Região Imediata de São Paulo

Péssima experiência. Queria dar 0 de estrela. Está aí um lugar que não volto nunca mais na minha vida e que com certeza não indico para ninguém, principalmente para MULHERES. Sempre fiz academia e escolhi esta por ser próxima da minha residência e trabalho. Fechei o plano anual com pagamento em cheque e por eu ter ficado grávida após 2 meses, não me deram nenhuma opção que ficasse boa para ambas as partes. Quando descobri que estava grávida, solicitei nesta época o cancelamento do meu plano com autorização médica, mas me informaram que se eu cancelasse, pagaria uma multa de 50% do valor total a pagar, então, para não sair perdendo tanto, optei por trancar a matrícula e retornar após autorização médica no decorrer da gravidez. Quando TENTEI voltar, as aulas oferecidas não me atendiam, pois eu poderia fazer apenas pilates e as aulas eram em conjunto, ou seja, sem acompanhamento como exige a gravidez. Por fim, quando não tive mais opções, ainda tentei fazer a proposta de cancelar o plano, mantendo os meses que eu havia trancado para voltar a utilizar os serviços após minha licença, e o PRÓPRIO DONO informou que não poderia manter a matrícula trancada por mais de 3 meses e ainda teve a coragem de me comparar com uma academia, dizendo que também teria prejuízo, muito justo! Ou seja, SE VOCÊ, MULHER, PENSA EM FICAR GRÁVIDA, NUNCA SE MATRICULE NESTA ACADEMIA QUE NÃO FEZ A MÍNIMA QUESTÃO EM PENSAR NO CLIENTE. E como acabou esta história? Eu cancelando minha matrícula, resgatando os cheques restantes, perdendo os meses trancados, o que ocasionou um prejuízo de aproximadamente de R$ 800,00 sem usar o...

Péssimo!

Tive uma experiência extremamente negativa com a BeFit. Na pressa de iniciar o contrato, os recepcionistas pressionam você a assinar rapidamente, enviando o contrato por e-mail para que você aceite sem ter tempo de analisar com calma.

Escolhi um plano mensal, que custa mais caro justamente para não ter fidelidade e poder cancelar quando necessário. No entanto, ao solicitar o cancelamento, fui surpreendido com uma cobrança extra de R$ 209, alegando que, por contrato, quem cancela antes de um ano precisa pagar uma mensalidade adicional.

Se o plano é mensal, essa cláusula não faz sentido, pois um plano mensal, por definição, deve permitir o cancelamento sem multas abusivas. O Código de Defesa do Consumidor protege contra esse tipo de prática, e mesmo assim a academia cobrou automaticamente no meu cartão sem me consultar ou sequer responder ao meu e-mail onde eu já havia informado que não autorizava a cobrança.

Ou seja, ignoraram minha solicitação e passaram por cima da minha palavra, aproveitando-se de um contrato assinado na correria, algo que diversas reclamações no Reclame Aqui e aqui no Google também mencionam. Se você está pensando em se matricular na BeFit, recomendo muita cautela e ler o contrato detalhadamente antes de assinar, pois podem tentar te prender a um plano supostamente “mensal” que, na prática, funciona como um contrato de fidelidade disfarçado. Já estou procurando...

Gostaria de agradecer aos proprietários da Be Fit, pela oferta generosa da reposição SEM CUSTO, dos dias em que a academia estiver fechada. É óbvio que mesmo com "as portas fechadas" vcs tem Custos Fixos inevitáveis, tais como aluguel, segurança e outros encargos. Eu gostaria de pedir a vcs que "NÃO DESCONTASSEM" os dias, semanas ou o tempo que for, do meu contrato de pagamento atual. Não é justo, nem honrado (isso é uma opinião pessoal e de minha total responsabilidade) vcs arcarem sozinhos c um prejuízo, q não foi "criado" p vcs. Sei q qdo vcs reabrirem a academia terão q "trabalhar de graça" p regularizar seu fluxo de caixa, eu gostaria de poder contribuir da forma como expus acima. P gentileza não incluam o tempo de reposição gratuita, em meu contrato, continuem me cobrando normalmente como se nada houvesse acontecido. Grato p atitude honesta (até demais) tomada p proprietários da Be Fit, enfim "A Atitude é Tudo". Forte Abraço e Fiquem Bem Evandro...