Siga La Vaca — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui comemorar o aniversário do meu marido junto aos nossos amigos ontem, 25/03, ele tinha feito a reserva de uma SALA com Karaokê compartilhado para seus 25 convidados, chegamos é um rapaz nos pediu para aguardar que ia organizar a sala para gente, tomamos um chá de cadeira de uns 30min, chegamos eram 18h30. Depois da espera vem uma moça, a Raquel e diz que vamos “ter” que ficar no salão geral embaixo porque as salas compartilhadas não iriam comportar nosso grupo e seria ruim pra gente, porém, nós reservamos uma sala e eu questionei qual a razão e qual a vantagem de se fazer uma reserva de sala, RAQUEL ainda disse pra gente não sair das mesas que ela nos designou senão iríamos perder, sim, não podíamos levantar das mesas no salão para não perder uma reserva que nem tinha sido feita no salão. Raquel deu a ideia de alugarmos uma sala, gente, a sala que ela nos mostrou que segundo ela era para 25 pessoas, era um corredor, com bancos ao redor da parede, sem mesas, parecia um calabouço, e nos custaria 300,00, a gente recusou e perguntou se não teriam outras salas privadas, isso porque no ato da reserva já tinha sido questionado e o estabelecimento disse que não tinhas salas privadas disponíveis. Raquel nos levou para outra sala privada porém estava trancada, ela queria que meu marido já fizesse o pagamento de 300,00 sem nem sequer ver a sala dentro, e o medo era daquela sala também ser um corredor. Eu disse então que nós queríamos decidir sozinhos se a sala compartilhada que tínhamos reservado era realmente ruim, e ela disse que não queria se dirigir a mim, uma vez que quem fez a reserva foi meu marido e que foi falha de comunicação dele não pedir sala e ele teve que abrir o WhatsApp e provar que sim, pediu sala, nisso, estávamos no escuro, numa escada em frente a uma sala trancada. Eu citei que quando chegamos fomos informados que organizariam a sala para nós, ela disse que garçom não faz essa organização que a responsável é ela e eu questionei o motivo dela não nos receber então e já nos avisar sobre isso, pois assim, teríamos ido embora e avisado os outros convidados. Enfim, no final, ficamos com a sala trancada por causa dos convidados, eu descobri que essa Raquel estava substituindo o gerente e estava se sentindo uma pequena autoridade ali, os amigos fizeram toda a diferença na nossa comemoração que no final foi ótima, o garçom Santiago nos deu um suporte com todo humor e disposição, mas o estabelecimento em si, não respeita seus clientes e provavelmente eu nunca mais pise com meus amigos ali. A grosseria foi tanta que ela chegou a dizer que nós colocaria numa sala compartilhada e depois não queria ouvir reclamação nossa de que estava difícil de cantar no karaokê. E a culpa sempre...

O Siga La Vaca Karaokê é frequentemente criticado por diversos aspectos que podem impactar a experiência dos visitantes. Um ponto comum de insatisfação é a qualidade do atendimento. Muitos clientes relatam que o serviço é lento e que a equipe pode ser pouco atenciosa, o que compromete a experiência geral.

Além disso, a infraestrutura do local também é mencionada como um problema. O ambiente, que deveria ser acolhedor e animado para uma noite de karaokê, às vezes é descrito como desconfortável e mal cuidado. A acústica dos aparelhos de karaokê, por exemplo, pode não estar à altura das expectativas, prejudicando a qualidade do som e, consequentemente, a diversão..

A parte de alimentos e bebidas também é uma área onde o Siga La Vaca Karaokê recebe críticas. Os clientes frequentemente apontam que a oferta é limitada e que os preços são elevados para a qualidade apresentada. Melhorar a variedade e a qualidade dos itens oferecidos pode ser um passo importante para aumentar a satisfação geral. Novamente os funcionários da cozinha como Rita e seus ajudantes fazem o melhor pra entregar a experiência desejada, falta investimento em melhorias.

Portanto, para melhorar a experiência dos clientes, o estabelecimento deve focar em oferecer um atendimento mais eficiente e amigável, atualizar e manter a infraestrutura em bom estado, e revisar a oferta de alimentos e bebidas para garantir uma experiência mais satisfatória e atraente.

Quanto aos djs, alguns insistem em cantar em meia a fila de clientes, um deles dá duas mesas pra pessoas na mesma mesa, mesmo que a casa esteja vazia, isso toma o tempo de quem paga pra estar ali, proibição de cantar músicas que ultrapassem 8 minutos, (isso mesmo) proibir músicas longas, mas não é esse tipo de música que impacta na fila, e sim o marasmo pra colocar as músicas na sequência, colocar mesas pra todos os integrantes da mesa, colocando funks intermináveis, conversando com os clientes enquanto a pessoa está no palco aguardando a música ser colocada, DJ cantando entre as rodadas das mesas, fazendo lista das mesas enquanto a casa esteja lotada e os clientes aguardam pra cantar, colocando várias mesas, sendo que são as mesmas pessoas de uma única mesa que cantam, é isso que impacta a fila. Parabéns ao DJ Kauê pelo excelente trabalho, nunca tive problemas com ele ou o Daniel, esses são os que realmente fazem uma diferença, trabalhando com recursos limitados. Se tivessem mais deles, realmente a nota aqui...

Infelizmente minha experiência no SIGA LA VACA foi péssima. Estou inclusive compartilhando meu relato para ver se a casa consegue fazer melhorias: 1 - Reserva de aniversário: tentamos fazer reserva para aniversário, queríamos uma SALA individual. Foi avisado que por ser final de semana não faziam reserva de sala, apenas de mesas, mesmo sendo para 30 pessoas... porém isso não fez sentido pois qndo chegamos ao local havia uma sala individual reservada. 2 - Comida: A PIOR PARTE. Pedimos uma porção de PARRIELADA SIGA LA VACA (valor: R$ 149,90) e as carnes da porção estavam com odor desagradável e com gosto de peixe, de início pensamos que tinha sido fritada com gordura usada para fritar peixe porém lá não vende peixe. Reclamamos com a garçonete que devolveu o prato a cozinha e nos informou que não seria possível trazer outra porção pois não teriam mais carne. Pedimos então uma porção de PICANHA NO RECHAUD (valor: R$ 82,00) e a picanha estava com gosto OK! Porém para nossa surpresa a casa não queria fazer a troca na comanda, queria nos dar a diferença em 03 heineken, sendo que não estávamos consumindo NADA de bebida alcoólica ( a diferença era de R$ 67,90) e ainda que estivessemos era só fazer a troca na comanda. A garçonete insistiu e disse que não tinha como fazer a devolução da diferença em dinheiro, mas batemos o pé de que não fazia sentido nenhum até pq provavelmente nos venderam uma carne IMPRÓPRIA PARA CONSUMO. Se fosse outro estabelecimento nem teriam cobrado para substituir!!! 3 - A gerente/o gerente da casa se recusou a ir falar conosco - o que demonstra o descaso - mandou sempre a garçonete que neste caso não tinha nenhum poder de decisão. Porém com muita atenção ela conseguiu falar com a gerente e na nossa comanda foi cobrada apenas a picanha (R$ 82,00). Detalhe: em nenhum momento alteramos a voz, xingamos, ou fizemos barraco. Apenas falamos com firmeza e educação que não iriamos pagar por algo inconsumível. 4 - MICROFONE QUEBRADO: sim eram dois microfones para cantar no karaokê na sala compartilhada que ficamos, mas um dos microfones estavam quebrados então ele só servia de acessório.

RESUMO: Não indico esse restaurante, há outas opções de karaokês na cidade. O tratamento dado aos clientes é péssimo e o local está precisando de manutenção e reforma. Além da comida não estar em...