Sushi Real — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sábado realizei o meu primeiro pedido na loja! Solicitei um combinado de 50 peças e solicitei que fosse feito na barca! Após o pedido a atendente perguntou se gostaria que fosse junto hashi e pratos! Acreditando serem descartáveis falei que gostaria de incluir sim! Conclui meu pedido e na chamada a responsável pelo atendimento não me informou nada sobre recolher a barca e os pratos posteriormente e o mesmo não ocorreu no momento em que o motoboy me entregou meu pedido! Por que estou falando isso? Muito bem, hoje (02 dias após o pedido) estou eu dando banho no meu cachorro no banheiro, com o cachorro todo molhado e eu toda molhada quando o interfone de casa toca e sou surpreendida com a informação do porteiro de que havia um motoboy da empresa que foi enviado para recolher a barca e os pratos enviados! Eu toda molhada tenho que prender o cachorro todo molhado dentro do box para entregar as peças! Fiquei totalmente chocada com a falta de profissionalismo primeiro por não informar sobre a necessidade de devolução dos utensílios e segundo por não haver nenhum contato prévio para combinar horário de retirada ou pelo menos informar que horário estimado que passariam para recolher! Amanhã não teria ninguém em casa pois saio de viagem e se viessem amanhã como ficaria? Provavelmente me cobrariam algum valor por isso!

Liguei no estabelecimento para reclamar e falei com Rafael, que nem o cargo lá pode me falar, se desculpou mas terceirizou a...

Péssimo atendimento. O restaurante fecha as 16h, chegamos por volta das 14h40 e o garçom nos fuzilou com o olhar, quase pediu para sairmos pois ele não queria trabalhar mais. Sem vontade alguma em atender, tive que levantar duas vezes para pegar o cardápio. Perguntei sobre as bebidas e ele nao fez questao de responder. Como era a minha primeira vez, perguntei sobre o menu e ele não fazia questão alguma de explicar. Os pratos demoraram para chegar, só para dar tempo do restaurante fechar e irem embora. Enfim, uma péssima experiência. Deveriam fechar e atender somente via delivery....

So não dei 5 estrelas em comida pois considero um dos melhores restaurantes japoneses do tipo custo benefício. Comida extremamente frescas sempre, não tem erro. Seja no local ou no Delivery. Sempre pedimos barcas em casa por ser a melhor pedida. E o serviço no local ou por delivery é o grande diferencial. Menu do Cheff vale a pena experimentar. Não é aquele japa vencedor de concurso para ir na super data comemorativa, aquele classe AAA. Mas é aquele top para pedir ou ir sempre que dá vontade de comer esse tipo de comida.

Reforço : servico como todos restaurantes deviam ter...