Terraço Gastrobar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

23/05/2023 Terça - Feira. Frustrante. Apenas ilusão das redes sociais. Ambiente muito bonito, no começo a apresentação foi até boa com a Sara que nós apresentou o local e falou sobre a contrução do ambiente, pegamos o rodízio de frutos do 98 reais mais bebidas a parte, fizemos o primeiro pedido no tablet e não veio tudo, ok pedimos novamente, aguardamos 20 minutos, não veio, chamei o garçom (Maiara) e perguntei se estava tudo bem com o tablet pois os pedidos não chegavam a mesa, uma outra moça (Dayse) atualizou o tablet e fizemos o pedido novamente, até aí tudo bem, falhas podem acontecer e é normal. Cerca de uns 18 minutos, e não chegou, veio um rapaz (Danilo) e perguntou quais eram os pedidos e informou que na cozinha costava que os pedidos haviam subido SIM para a mesa, (foi nessa fala que ele me perdeu como cliente, afinal eu não tinha porque mentir, e o tom de ironia foi nítido) ele refez os pedidos com cara de poucos amigos e saiu. Tempinho depois ele volta dizendo que trocaria o tablet, pois os pedidos que ele mesmo fez no nosso tablet não haviam saído na impressora, eu disse " ué mas os pedidos não haviam subido" (Foi a minha vez de usar a ironia.) Aí ele disse" Posso trocar o tablet" com outro belíssimo tom de ironia. Depois de trocar o tablet os pedidos foram refeitos e chegaram. Ninguém merece comer com um nó na garganta, mas comi e não pedi nenhuma bebida mais, comi seco, afinal tínhamos bebido aguardando as porções que não chegaram. E não iria gastar mais um centavo, e olha que eu gasto nesses lugares! De todo o meu coração desejo uma boa jornada, nossa cidade precisa. Mas foi a minha primeira e última experiência no tão sonhado Terraço Gastrobar!!!! Total da conta R$243.10 Att. Uma Cliente que não volta mais Comida 5/5, Atendimento 2/5,...

O lugar é sensacional, muito bonito, no entanto possui muitos defeitos que tornam a experiência insatisfatória, começando pelo sistema de atendimento, em que havia apenas uma atendente no caixa para abrir a comanda, levar os clientes à mesa e acomoda-los, enquanto os demais aguardam o retorno dela na entrada. Pedimos o wi-fi, uma atendente foi pedir para outra nos passar, ela não sabia que estávamos ouvindo e brava respondeu para a colega nos dizer que não tinha ou que não sabia a senha, assim até sua colega ficou desconfortável e saiu sem graça, nos fazendo desistir do wi-fi.

Com relação a comida, pedimos uma barca para três, que custava R$149,90, quando chegou ficamos desacreditados, pois era uma porçãozinha de batata, cinco coxinhas de frango e uma pequena costela, em que mais da metade era apenas gordura, deixamos napas no prato, já que não havia condições de comer. Desistimos da comida e fomos embora com fome, e além de pagar o valor de consumo tem o valor da entrada também por pessoa. Uma experiência não muito agradável, acho que nesses quesitos há muito o que melhorar, já a parte do design, magnífico...

Ambiente rústico com decoração bem criativa; Se quiser ficar em um ambiente um pouco mais descontraído deve-se chegar bem cedo, por exemplo, cheguei por volta das 20h e fiquei no térreo onde não tem exatamente nada, somente uma música ambiente baixinho, bem paradão; (Acho q à proposta é mais para ir a dois); Menu - Achei o menu com pouquíssimas opções e das poucas opções oferecidas o valor cobrado está bem fora do normal; Aproximando das 22h consegui subir e na parte de cima estava tendo música ao vivo, o rapaz que estava tocando era bem bacana, com isso fiquei um pouco menos frustrada; Conta - Até agora a conta não fechou, pedimos apenas uma cerveja, dois chopes de vinho, uma batata da mais simples e um gin e nos cobraram quase 200,00… Como assim? Ou a cobrança foi errada, ou tem taxa exorbitantes além do valor da entrada ou não sei o que aconteceu, até porque não nos mostraram a conta e nem fomos comunicadas de outras taxas, enfim… pelo valor cobrado o local não vale a pena, melhor ir ao Coco Bambu, pelo menos lá você come bem, tem música boa com ambiente super agradável e com preço...