Tutto Pizza — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Era para ser um jantar bem especial de Dia das Crianças, nossa filha ama muito Pizza.

Experiência muito decepcionante. Descobri o restaurante pelo Google Maps, achamos muito bonito e como moramos do lado, fomos à Pizzaria para conhecer.

1 - Portas fechadas! Chegamos ao local, a porta estava fechada. Então vimos os funcionários nos olhando lá de dentro, foi engraçado de tão lastimável e quase fomos embora. Estávamos esperando alguém nos receber, como é normalmente em qualquer outro restaurante que se preze ou deveria. Então um dos garçons “perguntou se queríamos entrar” tive vontade de responder: “Não obrigado, vamos comer aqui do lado de fora mesmo”;

2 - Atendimento foi ruim. Não estamos lá para sorrisos mas sim para jantar, só que empatia é uma dos atributos que faz o cliente voltar. Os garçons apesar de terem feito seu trabalho, não sentimos que ele e a garçonete estavam na vontade atender. Pareciam bem desinteressados. Mas em uma roda de outros clientes do lado, sentou à mesa e começou a conversar. Tá certo que são clientes fidelizadas da casa, mas para nós não foi uma experiência agradável com a atenção devida;

3 - Só tem Pizza de 4 pedaços que a garçonete informou ser a média, mas é broto. Pedimos duas para atender. Pareceu estratégia para vender duas pizzas. Não achei justo, preço elevado demais para 4 pedaços;

4 - Pizza tinha mais borda do que recheio, tudo bem que é o estilo, mas vimos exagero. O garçom defendeu dizendo que era estilo Napolitana. O que mais deixou insatisfeito foi a pizza ter vindo com áreas queimadas e um pedaço totalmente carbonizado, estragou o gosto da Pizza;

Mesmo após essa reclamação o Garçom não tentou se retratar, ainda mais por sermos clientes novos que poderiam ter sido fidelizados e retornar.

Não recomendo e não...

Estive hoje na pizzaria com minha família e gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço. Além da longa espera para sermos atendidos, fizemos nossos pedidos e enfrentamos uma sequência de problemas. A pizza da minha esposa levou 20 minutos para chegar, enquanto a minha só foi servida 23 minutos depois, quando ela já havia praticamente terminado. Inacreditavelmente, o mesmo aconteceu com a mesa ao lado: eram quatro pessoas, mas apenas três foram servidas de imediato, e a quarta pizza chegou quase 30 minutos depois.

O atendimento também deixou a desejar. O garçom Raul parecia completamente perdido e, ao ser questionado sobre o atraso, limitou-se a dizer: "Ué, não levaram?". Mesmo após minha cobrança, ainda levou mais 15 minutos para a pizza chegar, e, para minha surpresa, estava completamente fria. Uma funcionária de cabelos longos, que parece ser a mesma mencionada em outros comentários, tentou justificar dizendo que o problema era na cozinha. Mas afinal, quem organiza e submete os pedidos à cozinha? Essa falta de coordenação é inaceitável.

Pelo que observei, esse tipo de problema é recorrente no estabelecimento, conforme apontam diversas reclamações aqui. Embora a pessoa que responde aos comentários afirme que "tais situações não condizem com o nível de serviço oferecido", a realidade mostra que pouca ou nenhuma ação foi tomada para corrigir esses problemas. A experiência foi frustrante e não reflete o mínimo de organização e qualidade que se espera de um...

Experiência decepcionante! Hoje dia 12/10/24 fomos conhecer a pizzaria para celebrar o dia das crianças com nossa filha, pois ela ama pizza. Para começar ao chegar a porta estava fechada e a gente imaginou que o restaurante não estava aberto ainda! Ficamos um bom tempo esperando abrir, os funcionários estavam vendo a gente sentados do lado de fora e sequer foram nos receber! Perguntaram apenas se a gente queria entrar! O ambiente é agradável, porém não superou as falhas! De cara ao olhar o cardápio já é frustante ao descobrir que não tem pizza de 8 pedaços! (Somente no delivery) O que tem são pizzas brotinho de 4 pedaços que são vendidas pelo preço de pizzas grandes! O cardápio não tem essa informação, apenas tem o preço ao lado que induz à pensar que é o preço da grande! A atendente ainda disse que se trata de uma pizza média, sendo que uma pizza média tem 6 pedaços. Acabamos pedindo duas pizzas para dar 8 pedaços e para nossa surpresa vinheram com a borda queimadas... A Borda é enorme que toma quase todo o pedaço, pouquíssimo recheio. A pizza é muito pequena para o preço que é cobrado. O atendente ao ser questionado informou que a borda é grossa assim por ser pizza tipo padrão napolitana, até aí tudo bem! Mas ignorou completamente o fato dela estar toda queimada. Não houve nenhum pedido de desculpas, mesmo depois de relatar a nossa insatisfação, que estava nítida. Ainda pagamos taxa de serviço. Horrível, não compensa! Não recomendo e...