Urbã Cozinha Vegana — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

attention visiting vegans: you don’t wanna miss this!

super sweet spot with a chill vibe & lots of seating. went with a friend & split the salad, got both mains (in the smaller size), plus craft sodas. everything was so well-seasoned & packed with flavour. we left totally satisfied (no room for dessert!) but not overly full. staff were amazing & made sure we understood everything—ingredients, options, prices—in both english & german. definitely worth a visit if you’re in...

O lugar tem uma proposta simpática, de servir comida vegana com boa composição/apresentação. Fui motivado por recomendações e por ser perto de onde trabalho.

No entanto, minha única experiência, na quarta-feira do 22/01/2020, não foi muito satisfatória.

Em resumo: demorado e caro.

O lugar estava cheio (o que é bom indício de qualidade), mas, mesmo assim:

1. O prato demorou 40 minutos pra chegar. Isso porque eu pedi certa urgência, no que o garçom foi bem solícito;

2. A justificativa de demorarem tanto pela "montagem na hora" não se sustenta: são ingredientes pré-prontos (ou eles cozinham o arroz e o feijão na hora, pra cada prato?), como as fotos mostram. O tofu, aliás, é preparado muito rapidamente.

3. Veio uma porção minúscula de tofu (vide fotos), que é anunciado como o ingrediente principal (vide fotos). O prato inteiro custa 25 reais, e uma peça de meio quilo desse tofu custa, no varejo, uns 7 reais. Numa contabilidade muito otimista, sequer veio 1/10 da peça. Não é um ingrediente caro - muito pelo contrário -, o que me deixou com uma péssima sensação de engodo e de descaso.

4. Escrevi pelo Instagram para o restaurante, que sequer se dignou a me dar uma resposta, ao mesmo tempo que não parou de publicar fotos.

Acho uma pena: o lugar é bem perto de onde eu trabalho e poderia ser um lugar que eu frequentaria. Mas, por enquanto, realmente não me sinto à e com...

A minha experiência foi razoável. Eu estava lendo os comentários antes de escrever o meu, e parece que vocês precisam fazer algo urgente em relação ao atendimento. Eu cheguei no restaurante em um dia extremamente quente, fazia muito calor e estava seco. No momento em que entrei no restaurante, não me senti bem, a minha pressão baixou e me sentei nos primeiros banquinhos da entrada. Uma garçonete veio até mim e perguntou se eu gostaria de sentar. Eu disse que sim, e se ela poderia, por favor, me trazer um copo de água pois eu estava passando mal. Neste momento, ela tirou o bloquinho do bolso e começou a ANOTAR a minha água. No momento em que eu percebi que ela ia cobrar a "água da casa", eu mudei e pedi um chá, e enfatizei que eu estava passando mal - pois afinal, vai que ela não tinha entendido. O chá DEMOROU MUITO para chegar. Eu tive que virar e pedir umas duas vezes. Eu não sei o que foi pior, sinceramente. Quando alguém chega no seu restaurante e diz que está passando mal, você traz um COPO de água para ela, SEM COBRAR, e no mínimo, o mais rápido possível. A partir daí, o atendimento que não era bom não melhorou em nada. E só consegui sentir ironia de ter sido tratada desta forma em um restaurante vegano, que deveria ser fraterno e acolhedor. A comida estava...