Americanas — Local services in Região Imediata de São Paulo

Fui comprar um cartucho de impressora e pedi p a funcionária que me mostrou a de 2ml e pedi o XL do mesmo cartucho. Ela cobrou e colocou na sacola.Cheguei em casa,tentei instalar e deu como incompatível. Vim p a loja trocar por achar q era defeito e não quiseram trocar, alegando que deveria entrar em contato com a HP. E foi aí que descobri q a funcionária tinha me vendido o cartucho errado, pegou o XL de outra numeração. Chamei a polícia e avisei o segurança do shopping que iriam vir. O responsável da loja pediu p entrar em contato com o sac das americanas e ela falou que tinha que registrar e aguardar a resposta por email. Os seguranças do shopping foram até lá perguntar o que tinha ocorrido e na hora,falaram para o responsável trocar o cartucho e resolver, pois está no código do consumidor. E aí resolveram trocar e pediram para cancelar a ocorrência que havia feito na polícia. Enfim, descobri que as lojas americanas não estão de acordo com o código do consumidor e que o treinamento dos funcionários está deixando a desejar. Transtorno desnecessário....não volto mais em nenhuma loja...

Gostaria de falar sobre a atitude do funcionário SIDNEI SILVA que veio querer que minha filha de UM ANO e três meses de idade recolhesse um sabão que sem querer deixou cair da prateleira. Mal tive tempo de segurar ela no colo e ele veio agressivamente contra a gente. Queria que minha filha colocasse de volta o sabão na prateleira. Uma atitude grosseira. Agressiva contra uma BÊBE. Gente! Uma bebê!!!! Pedi para falar com o gerente que graças ao bom senso me deu razão. Mas peço; e vou cobrar uma postura da Americanas sobre esse funcionário. Estou fazendo essa denúncia em vários sites relacionados ao direito do consumidor! Uma vergonha! E fico muito triste porque sempre amei a Americanas. Não quero deixar de...

péssimo atendimento ao cliente, fui nessa loja fazer umas compras depois de quase meia hora esperando fui atendido no caixa rápido a moça passou minhas compras errado passou alguns itens duas vezes não percebi devido a correria chegando em casa algumas horas depois olhei a nota e decidi voltar lá no outro dia pra reclamar e ver o que podia ser feito depois de quase meia hora esperando de novo vieram me atender com a maior arrogância falando que foi errado fui eu por não ter prestado atenção antes Disseram que não podia fazer estorno porque eu não estava com documento. depois de muita discussão vieram me pagar com umas notas de dois reais tudo rasgada e ainda saíram debochando da...