Villa Verde Pizzas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Por duas vezes consecutiva a massa da pizza a qual solicitei foi entregue com o pior aspecto e gosto possível. Estava completamente queimada, sem condições de ser degustada. Nas duas oportunidades eu liguei para reclamar, mas em nenhuma ocasião houve reparação muito menos pedido de desculpas. Apesar de eu ter dado um feedback por telefone, nada foi solucionado pelo fato de eu ter comido uma parte da pizza (recheio), eles informaram que não haveria troca pelo fato da pizza não estar íntegra. Que diabos de pizzaria é essa?? Em qualquer estabelecimento sério haveria ao menos a reparação pelo constrangimento ou agradecimento pelo feedback que acredito que seja super importante para "nortear" os rumos do negócio/atendimento....

Meu esposo e eu resolvemos pedir uma pizza grande da promoção desse estabelecimento. Dentre as opções escolhemos a de calabresa. Quando a pizza chegou tivemos uma grande surpresa: ELA ESTAVA SEM QUEIJO E COM MUITA CALABRESA (sim, devia ter uns 2 kg de calabresa). Não observamos que fora da promoção também havia uma pizza De calabresa, porém com um preço superior (provavelmente por conta do queijo estar incluído nessa, enquanto na da promoção não). UMA PIZZA BÁSICA EM QUALQUER LUGAR DO MUNDO VEM SEMPRE COM 3 ITENS ESSENCIAIS: MASSA, MOLHO DE TOMATE E O QUEIJO. COMO IRIAMOS ADIVINHAR QUE NA PIZZA NAO VINHA QUEIJO??? JÁ ESTÁ IMPLICITO QUE EM UMA PIZZA SEMPRE HÁ QUEIJO. Nos sentimos muito lesados. Não recomendamos esse...

A MINHA EXPERIENCIA DE HOJE FOI DECEPCIONANTE. PEÇO PIZZA HÁ ANOS NA VILLA VERDE SEMPRE ENFATIZANDO QUE GOSTAMOS MUITO BEM ASSADA A PONTO DE PEDIR COLOCAR EM MINHA FICHA ESTA MINHA PREFERENCIA. EM VÁRIAS OPORTUNIDADES VEIO QUASE CRUA CAUSANDO UM PROBLEMA VISTO NÃO TER JEITO COMO TROCAR PELO FATO DE HAVER CRIANÇAS À MESA COM FOME AGUARDANDO A TAL PIZZA. HOJE ANUNCIO QUE A NOSSA PARCERIA ACABOU POIS ACONTECEU DE NOVO, RESOLVÍ VERIFICAR ANTES DO MOTOQUEIRO IR EMBORA, E FOI NOVAMENTE CONSTATADO A VILLA SIMPLESMENTE MANDOU A PIZZA DE VOLTA PARA O FORNO NÃO TROCANDO SEQUER A CEBOLA FATIADA. NÃO DÁ MAIS. PARA PIORAR A SITUAÇÃO PASSEANDO PELO SITE DA VILLA VERDE, VÍ LÁ QUE A MESMA ESTÁ À VENDA. O QUE EXPLICA...