Vituccio Pizzeria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Se você não se importar em pagar caro (média de R$ 100,00/ pessoa dependendo da pizza e das bebidas) para comer algo que não pediu na reserva e, ainda por isso ser beeem maltratado pelo garçon, vá a esta pizzaria!!! Agora, se você prezar pela qualidade do prato e do serviço (grande diferencial hoje em dia), procure outra pizzaria! A Vituccio conseguiu me decepcionar ao máximo na última semana!!! Meu namorado fez uma reserva para o dia dos namorados, baseado na propaganda do facebook, que anunciava uma pizza em formato de coração e, ele citou isso no ato da reserva. Chegamos na pizzaria e, além de terem reservado a pior mesa para um casal (em localização, tamanho e decoração), não trouxeram a pizza em formato de coração (que demorou quase 1 hora para ser servida e o restaurante não estava cheio...). Reclamamos ao garçom e, primeiramente, ele disse que deveríamos ter solicitado o formato de coração no pedido, que a cozinha estava cheia de massas nesse formato. Então dissemos que isso foi mencionado na reserva e então, incrivelmente, ele disse que não sabe porque veicularam esse anúncio, que o formato de coração foi feito ano passado e, que por falta e saída não repetiram esse ano...Ué né??? Mais absurdamente, após outros episódios desagradáveis (como deixar nossa pizza esfriando em outra mesa, já que não cabia em nossa minúscula mesa, meu namorado ter que levantar para nos servir), quando estávamos terminando a pizza, meu namorado infelizmente viu a tão desejada pizza em formato de coração em 2 mesas próximas!!! Minha vontade era pegar aquela pizza e esfregar na cara do garçom, mas pela minha educação e bom senso não me senti no direito de estragar o jantar dos outros dois casais, assim como o meu foi estragado por essa pizzaria...e ainda por cima, na saída de um dos casais, ainda tivemos que ouvir do cliente "obrigado pela dica da pizza de coração, foi incrível"...ai eu quis morrer mesmo!!! A criatura erra meu pedido, continua errando ao não trocar a pizza pelo pedido correto e, ainda oferece aos casais que chegaram depois!!! rs Só rindo para não chorar... Quando a conta chegou, nos recusamos a pagar os 10% deixando claro que estávamos insatisfeitos e, nem sequer o "profissional" se deu ao trabalho de perguntar o pq... Reclamei na página do facebook, sabe o que fizeram? Deixaram um comentário perguntando se poderíamos conversar via messenger e me bloquearam, excluindo todos os meus comentários que poderiam excluir... Frequentava essa pizzaria há quase 30 anos, e era fantástico, principalmente na época que o chef passava de mesa em mesa conversando com cada cliente sobre suas novas criações, inclusive cheguei a postar foto elogiando-o, mas foi muito triste perceber que eles (atualmente) só estão lá pra cobrar, a qualquer custo... Era tão simples trocar a pizza, que afinal não pedimos... Era tão simples perder aquela pizza e ganhar mais um momento de satisfação e elogio...mas parece que atualmente a única preocupação é faturar $$$ Então, que fiquem com o prejuízo da insatisfação de uma...

I found this pizzeria by chance and thought I'd give it a try. The place is cozy but too simple, I didn't feel like I was in Naples – if that was their intention. The food is good, their crostini parmigiano is crispy, salty but light; the pizza is good but I'd like to say that their buffalo mozzarella is great, fluffy, light and full of flavor

The place was awfully empty. Service was okay, the waiter is attentive but lacks some basic etiquette. Food came fast enough. Overall an...

EXCELÊNCIA Como uma Pizzaria alcança a excelência ao consumidor! Parece ser difícil chegar à perfeição, mas com técnica e muita prática fica sim muito possível. A excelência ao consumidor nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno. Mais do que isso, é ajudá-lo o consumidor a superar os seus objetivos e sempre estar atento de ter simplicidade e simpatia para alcançar o objetivo da eficácia e eficiência do bem servir. Nossa experiência, e o motivo de dar este conceito de excelência, o atendimento deve ter: O ambiente correto (simples, pequeno, parece uma cantina de interior, mas muito agradável e acolhedor) O atendimento: (simpatia e cordialidade do garçon Alberto e do Eduardo) nota 10, excelente) A entrada: Rotolinha de abobrinha com anchovas (perfeito) e Crostini de Lemon Pepper e alecrim (faltou um dedinho de mais tempero) A Pizza:(Margherita Originale, em nível de excelência, a pizza estava macia, bem assada, suave, elástica, fácil de ser dobrada pela metade. As bordas elevadas douradas., infladas e perfeitas, molho de tomate um dos melhores que já experimentei, muzzarela de búfalo – perfeita) Pizza verdadeiramente napolitana! Sobremesa: (Parfait de Amêndoas – fantástico) Café: – excelente um dos melhores que já experimentei O que falta? É ser condecorada pelo O Certificado concedido pela Associazione Verace Pizza Napoletana, que muito merece. E o nosso retorno com a família...