Viva Tap House — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Vou abrir o comentário dizendo que entendo que lidar com o público em ambientes voltados para o consumo de bebidas alcoólicas não é fácil e pode ser desgastante para os funcionários no médio/longo prazo.

Dito isso fomos atendidos por 2 funcionárias, uma delas que parecia ser a responsável pelo local no momento se portou de forma grossa, ríspida e inflexível afetando direitamente a experiência no local.

Ainda sobre o staff, o número de funcionários é completamente insuficiente para a demanda do local

As regras do rodízio de chopp são confusas e não condizentes com a divulgação das redes sociais. Exemplo: chegamos às 18:00 mas o rodízio só vale a partir das 19:00 pegadinha que quase nos fez ir embora somada ao péssimo atendimento e falta de cordialidade.

O acesso aos preços e condições via QR code é extremamente disfuncional e chato de acessar

A comunicação visual dos preços das cervejas no local é inexistente e dificulta a escolha, diferente da maioria das cervejarias

Tivemos o desprazer de pegar a IPA no final do barril (cag) e recebemos cervejas concentradas e com amargor que descaracterizou a bebida. Sim, a atendente empurrou o final do barril pra gente em 2 pints.

O chopp pilsen, o mais barato e ideal para dias de muito calor é pior que Itaipava. Qualidade muito ruim!

Local precisa de melhorias na comunicação visual, funcionalidade, reciclagem e aumento de funcionários.

Além de substituir a pilsen, cerveja de entrada que é uma piada...

A atendente mesmo depois de ter consumidor comida e bebida, negou gelo, alegando que não poderia fornecer copo com gelo se não comprasse mais e bebida. Todo direito, mas isso é serviço de qualidade??? Mas o ponto imperdoável e abusivo foi o constrangimento quando estava a caminho do meu carro parado quase na frente e fui seguida e abordada pelo funcionário que eu tinha que pagar a conta, que era pra eu voltar!!!! Me tratar como desonesta, desconsideraram o previsto em lei que o consumidor não pode ser impedido de sair do lugar mesmo sem pagamento e muito menos presumir sem provas minha intenção quando eu somente estava indo ao carro para carregar o celular. Cabe ao estabelecimento garantir o recebimento e jamais ao consumidor não ter liberdade de ir e vir que resulte em obrigação de provar sua boa-fé. Se seus clientes podem sair do local sem pagar é sem dúvida problema do estabelecimento resolver e não a situação constrangedora que causam ao consumidor. Ainda não colocou quantidade de gelo solicitada quando consumi mais bebida alegando que só mediante pagamento. Eu não acredito que estou pagando pra ser tratada com tal desrespeito e parecendo que ainda sou eu que não estou seguindo o ordenamento legal que descreve o código de defesa do consumidor sobre constranger o consumidor, e poder sair do local mesmo sem pagar... Cabe ao estabelecimento providenciar maneiras de receber... Ou cobrar...

Viva Tap House é, sem dúvida, um paraíso para os amantes de cerveja artesanal em São Paulo! Localizada em Moema, essa casa conquista pelo ambiente descontraído e acolhedor, perfeito para reunir os amigos e relaxar. Com 20 torneiras de chope oferecendo uma incrível variedade de estilos – de IPAs encorpadas a Weiss refrescantes – é impossível sair sem descobrir uma nova favorita.

O atendimento é rápido e atencioso, sempre pronto para recomendar a próxima experiência no copo. O cardápio complementa as bebidas com ótimas opções de petiscos e hambúrgueres suculentos que harmonizam perfeitamente com as cervejas.

O destaque especial vai para o rodízio de chopes artesanais – uma oportunidade imperdível para degustar diversas opções sem pressa. Cada visita à Viva Tap House é uma experiência completa, regada a sabores autênticos e boas conversas.

Se você procura um lugar que une qualidade, variedade e um clima acolhedor, a Viva Tap House é o destino certo. Recomendo de olhos...