Bendito Ser — Restaurant in Região Imediata de Santos

Tive uma experiência extremamente insatisfatória com o atendimento. Sou alérgica a leite e não consumo açúcar. Apesar de já ter ido ao local várias vezes, sempre enfrento um atendimento decepcionante. Em uma ocasião, expliquei que tanto eu quanto minha filha somos alérgicas e pedi um pão de queijo vegano. No entanto, serviram um pão de queijo tradicional. Quando percebi, minha filha já havia comido metade, e, por ser alérgica à proteína do leite (APLV), isso a fez passar vários dias mal.

Mesmo após esse incidente, voltei ao estabelecimento e novamente fui mal atendida. A funcionária do caixa parece estar sempre de mau humor e nos trata como se fosse um favor estarmos lá. Perguntei se havia opções de doces sem açúcar e sem leite, mas, com má vontade, ela não apresentou todas as opções disponíveis. Além disso, mesmo quando fazemos reclamações, elas não se esforçam para explicar ou se desculpar pelo ocorrido.

Outro ponto preocupante é que todas as funcionárias usam brincos, piercings e acessórios semelhantes, o que é surpreendente, considerando que é proibido em estabelecimentos que vendem alimentos, por questões de higiene. A funcionária do caixa também manipula alimentos, o que não deveria acontecer, já que frequentemente lida...

Em relação as opções de comidas gostei, bastante opções, e saborosas. Tomei sopa, depois capuccino com leite de amêndoas e bolo de banana com castanha. Tudo muito bom. A única coisa que achei ruim é que cada coisa que queria pedir, tinha que ir ao caixa para pedir e pagar, não tem comanda que você vai fazendo os pedidos conforme tem vontade, isso incomoda um pouco, pois as vezes tem fila, eu estava acompanhanda, mas se estivesse sozinha poderia até perder a mesa caso levantasse para pedir outra coisa. Enfim fica a sugestão para repensarem nessa questão do serviço, que poderia melhor, para a gente se sentir mais confortável e sem ter tanta necessidade de ficar levantando. É uma crítica construtiva, para que possam entender que as vezes deixamos de consumir alguma coisa por preguiça de ficar levantando. E como tem bastante movimento, pegar fila a cada pedido. Voltarei com certeza, principalmente para comprar coisas para levar para casa. Tem bastante opção...

Estabelecimento localizado dentro do shopping Balneário no bairro do Gonzaga, fica bem próximo da entrada principal do lado direito. Produtos maravilhosos low carb para comer sem culpa, doces deliciosos sem açúcar e tem salgados tbm. Pedimos uma torta mouse de chocolate sem glúten e sem açúcar e waffle de queijo recheado com queijo e tomate. Acompanhado de um cafezinho orgânico. No balcão a vitrine dos doces é de dar água na boca. Voltaremos com certeza para provar os outros quitutes. Aceita cartão de crédito Provamos tbm o bolo pão de mel, realmente é incrível de tão gostoso e saboroso, inacreditável que não tem açúcar e glúten. O bolo Nutella e a Coxinha de jaca...