Cathedral Santos Lounge & Beer — Restaurant in Região Imediata de Santos

Estive no local sábado dia 13/01/24. As atendentes foram super solícitas com todos até onde pude ver. Inclusive comigo. Que fiz um pedido para ligarem os ventiladores. Porém tive que ter contato com uma das garotas que se dizem ser gerente. Que por sinal e uma péssima gerente, para atendimento ao público. Foi extremamente grossa ao informar que não podia ligar os ventiladores pois havia 8 máquinas que de ar condicionado ligadas. Porém não estava comportando pela quantidade de pessoas que havia no local. Até no banheiro feminino que não tem ar condicionado, mas tem ventilador, estava desligado. Pelo calor no local, os BTUs das máquinas não estavam suportando a quantidade de pessoas. E de acordo com a NR17 estipula que a temperatura deve ser mantida entre 20ºC e 23ºC, velocidade do ar em 0,75 m/s e umidade relativa mínima de 40%. os ventiladores deveriam sim estar ligados. Até mesmo para o bem estar dos colaboradores. Minha sugestão e que a administração do local entenda a NR17, Sobre a NBR 16.401 (2008), parte 2 - Conforto Térmico. E para ficar dentro da lei em relação aos funcionários sugiro que se informem mais sobre os artigos da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) Artigo 176 e 178. Por que se na hora o local passasse por uma inspeção de segurança tenho certeza que no momento não se enquadrariam nas normas exigidas. E para a gerência a sugestão é: Façam uma reciclagem das duas gerentes. É ou uma formação mais aprimorada para atendimento ao público. Afinal quem faz o ambiente também é o cliente. E um cliente insatisfeito é péssimo. Até volto ao local se não precisar lidar com as...

Um dos rapazes que trabalha no bar é totalmente despreparado. O cara não sabe lidar com o público, mau humorado e mal olha pra sua cara. Pedi uma dose de Gyn e um energético, daí o cidadão simplesmente colocou a dose no copo e me entregou junto com o energético. A dose estava em temperatura ambiente até porque a garrafa estava fora da geladeira, aí eu pedi pra ele por gelo porque é inacreditável como alguém te serve uma dose sem gelo e nem nada, mas até aí beleza, quando ele foi colocar o gelo ele simplesmente meteu a mão no saco de gelo e jogou dentro do copo apenas uma pedra, eu pedi mais e ele pegou o gelo com a mão de novo e me deu mais uma pedra. O cara não teve coragem de pegar aquela pazinha pra colocar o gelo no copo. E o mau humor do cidadão era contagiante. Deixando claro que eram e 3 pessoas no bar, os outros 2 eram bem simpáticos e usavam o pegador de gelo para...

Casa totalmente despreparada. Seguranças mal treinados e racistas. Na data de hoje passei por uma situação bem desconfortável com meus amigos. Uma das seguranças da casa barrou uma caneta (de uma amiga minha que é preta) com a desculpa de que poderia machucar alguém sendo que a casa fornece espetos de churrasco que são pontiagudos e pela lógica machucam muito mais que uma simples caneta. Eu entrei com dois gloss que geralmente são barrados com as mesmas desculpa se que por segurança poderiam machucar alguém. A responsável pela casa veio falar conosco apenas por ter visto que gravamos a fachada. Foi completamente debochada com a situação e nem mal educada, pois ao invés de ouvir e compreender nos interrompeu mais de uma vez e por fim disse que não poderia fazer nada! Péssimos. Iremos acionar a casa...