Habib's Guaruja — Restaurant in Região Imediata de Santos

Habib's, já foi um lugar que me sentia super bem! Mas esse da Dom Pedro tive um atendimento péssimo nem pratos na mesa colocaram pra mim e para minha família, ridículo o cliente tem que pedir para colocar o prato depôs que já veio o pedido! Veio faltando coisas do pedido que fiz, os funcionários parecia que estavam fazendo pouco caso da gente cada hora era alguém diferente que vinha trazer alguma coisa na mesa, me senti super desconfortável,meu esposo já queria ir embora assim que veio o pedido já começando pela falta dos pratos... Os funcionários parecia um monte de jovem aprendiz que tinha começado na quele mesmo dia, eu fiquei chateada porque nunca fui tão mau recepcionada da quela forma. Tive atenção sim, de um rapaz moreno que estava na frente da entrada e saída dos pedidos que até me esqueci de perguntar o nome dele. Ali só aconselho levar as crianças as para brincar, são os únicos que se divertem e podem se sentir a vontade. O estacionamento já não e grande, aí vem os motociclistas de entrega e estaciona as motos nas vagas de carro sem organização nem uma! E o pior, além do atendimento ser péssimo ainda vem cobrar taxa de mesa! Pedi para tirar SIM! não sou obrigada a pagar taxa de mesa se nem fui bem atendida, nós somos do tipo de pessoas que se somos bem atendidos deixamos até uma caixinha a mais para o...

Um lugar que sempre frequentei, porém, hoje fomos lá e falei com o atendente: nossa, está calor, pq o ar está desligado? Ele respondeu que o gerente mandou desligar pq já estava ligando por muitas horas. Ok. Na hora de fazer o pedido veio outra atendente. Perguntei se eles ainda tinha o combo infantil que vem o brinquedo junto, ela respondeu: Não temos mais esse combo a muitos anos. " fomos fazer lanche lá a pouco tempo e eu pedi esse combo pra minha filha" mas tudo bem. Perguntei se tinha suco de acerola, pq no cardápio faltava páginas exatamente a parte de bebidas. Ela me respondeu que não, só os que estavam no cardápio. Então falei: Nossa, ar desligado com esse calor que está fazendo, retiraram varias coisas do cardápio e ainda um cardápio rasgado, que tristeza ... A atendente muito rude e entre os dentes respondeu: "Entenda que o preço das coisas subiram muito, o dono precisa pagar funcionários e eu preciso desse salário pra sustentar meu filho." Eu em momento algum reclamei de valores. Fiz meu pedido pq minha filha gosta das esfirras, mas não volto mais lá. Pelo atendimento que recebi e as palavras que ouvi, não tenho nada haver com a vida pessoal da atendente.... Sei que o estabelecimento não depende do que gasto lá pra se manter, mas se continuarem com esse tipo de atendimento irão perder outros...

Não foi uma boa experiência. Estava há dias com vontade de comer Habib’s, depois de uns 3 anos sem comer…Fomos na loja buscar para comer em casa. Como era noite já, e de casa até lá dá cerca de 10 minutos, fomos sem celular por questão de segurança. Chegando na loja, somos informadas que o acesso ao cardápio é somente por qrcode (??????). Não tem UM cardápio físico na loja. Ok, pedimos mesmo assim. Quando a moça trouxe o pedido, nem “boa noite” teve, ela entregou com um “Tó”. O pedido estava errado, aí pedi para arrumar. Encostada no balcão dava pra ver a sujeira no chão da cozinha. O sabor também deixou a desejar. A esfiha de queijo do Habibs costumava ter um sabor ÚNICO, que tu não achava igual em nenhum outro lugar….porém dessa vez decepcionou. Tivemos que jogar fora. Talvez seja um problema com ela mesmo, pois a de carne e italianinha estavam ok…porém a MASSA da de queijo estava estranha, com gosto estranho…fora o recheio que não é mais o mesmo de antes. Enfim…uma pena. Vou provar em São Paulo pra ver se é uma questão da unidade aqui do Guarujá ou se foi a rede toda que perdeu a qualidade dos produtos e...