Hortifruti Guarujá — Restaurant in Região Imediata de Santos

O local possui produtos de excelente qualidade é presta um ótimo atendimento,. Funcionários educados e prestativos. Apesar de já achar excelente, um fato ocorrido ontem me fez gostar ainda mais e parabenizar a equipe. Com a falha no sistema do Banco do Brasil, que ficou fora do ar do meio da tarde em diante, pegando clientes desprevenidos, passei minhas compras e não consegui pagar no débito. Entrei em desespero pois sabia que tinha saldo suficiente, já pensei em clonagem de cartão, não estava com dinheiro em espécie, o aplicativo não abria para fazer o PIX, enfim... o momento que poderia ser o mais constrangedor da minha vida. Porém, a operadora de caixa, cujo nome não sei agora, mas vou descobrir para agradecer, muito discretamente, passou os demais clientes para outra fila e prontamente chamou funcionários da gerência e do delivery, me oferecendo a oportunidade de receber a mercadoria e pagar em casa. Solucionou meu problema e diminuiu o constrangimento. Muito obrigada à toda a equipe e parabéns, provaram que não se importam só com grandes compras e grandes clientes, e que não são da velha política do: um cliente a mais ou a menos,...

Bom hortifruti, tem boa seleção de legumes e frutas. Frescos mas nem sempre. Boa variedade de produtos a granel. Produtos industrializados não são premium, por exemplo, não têm laticínios Fazenda Bela Vista e não têm presunto tipo royale. Vendem ótima água de coco fresca e gelada. Não têm açougue mas têm algumas carnes industrializadas congeladas. Têm uma pequena mercearia. Oferecem caixas, além de saquinhos, para levar suas compras e acho isso muito conveniente. Têm um serviço de entregas em casa que é muito conveniente também, mas pode demorar prá chegar. Preços são mais caros que mercados caros...

Infelizmente delivery é péssimo . Não há comprometimento com cliente . Encaminhei lista de compras na véspera por volta das 15 hs , mas na dependência da entrega na manhã do dia seguinte …responderam que sim . Confirmei cedo ( 8:30h) se seria entregue pela manhã , novamente confirmado . 14:00 não entregue Resposta às 13:00: MUITOS PEDIDOS NA SUA FRENTE . Poderiam ser organizados e transparentes informando isso na véspera e tbm não confirmando hoje pela manhã . Ótimo lugar para ir comprar …delivery nunca . Obs: não é a primeira vez que isso acontecer , porém não com tanto...