Maná Bolos Cafeteria — Restaurant in Região Imediata de Santos

ATUALIZANDO 4 SEMANAS APÓS A AVALIAÇÃO E NINGUEM TEVE A CORAGEM DE ENTRAR EM CONTATO

TURISTAS E MORADORES, PAREM DE DAR LOUROS PARA COMERCIANTES LOCAIS QUE NÃO VALORIZAM CLIENTES !!!

Estive semana passada na loja pela segunda vez, e pedi 1 coxinha de morango e 4 brigadeiros tradicionais. Ocorre que a atendente pegou os produtos diretamente com as mãos, sem a ajuda de um pegador. Ou seja, a mesma moça que atende, manipula dinheiro, cartão e máquinas e não lava as mãos.

Entrei em contato via Instagram e ninguém respondeu, comentei numa foto para que pudessem me retornar e nada aconteceu. Não tive outra opção alem da avaliação do Google.

Entendo que por manipular produtos quentes, o uso da luva é proibido, mas pegar produtos do expositor com as mãos deixou muito a desejar.

Não pedi para devolver pois tinha mais pessoas na loja e iria constranger a moça, nem meu marido ficou sabendo senão ele não iria comer e o resultado seria tudo no lixo.

Estive domingo 26/01 e a loja fechada, levei meus convidados para um café e fomos para outro lugar. Bom atualizar os horários de funcionamento, pois aqui, mostra que a loja fica aberta!

Vi que a questão do atendimento, se estende há mais de 1 ano e nada melhora. Itanhaém está atrasada nesse quesito, dificilmente eu encontro um lugar com atendimento bom.

Sobre a qualidade dos produtos, notei que a coxinha de morango que pedi da primeira vez estava bem menor do que a segunda vez, e o preço foi o mesmo. Os brigadeiros tradicionais, vi que tinham dois valores e me cobraram o de maior valor. Não segue um padrão de tamanho nem de preço.

Apresentação pessoal dos funcionários diz muito sobre a empresa, também vale a pena investir.

Não sei se volto, deixou muito a desejar. Me indicaram tanto que ainda bem que eu pude ir 2 vezes para fazer uma...

Vamos lá. Já fui ao café umas quatro vezes. O local é bonito, acessível e fresco. O atendimento é gentil e simpático. O problema está nos salgados... A qualidade deles é bastante discutível. O croissant é feito com massa de pão de hambúrguer, e usam exatamente a mesma massa nos outros "pães" que são oferecidos. A quiche é seca e esfarela e a empada e a torta têm a mesma massa e o mesmo sabor. Soube na última vez que estive lá que os salgados são terceirizados, diferente dos doces que são feitos no local e estão ok, tirando o fato do chantilly das tortas não ser chantilly e sim, aquele creme vegetal enjoativo, mas aí, é gosto pessoal, não qualidade. É preciso mudar o fornecedor ou o cardápio. Não é possível oferecer um croissant feito de pão de hambúrguer/cachorro quente! 😔 E se ainda fosse gostoso, ok, mas é bem ruim. Por fim, os preços dos doces e cafés são justos, mas quanto aos salgados, não, por causa da qualidade. Torço muito para que melhorem este aspecto porque pretendo continuar frequentando e indicando o local e assim que o fizerem, terei o maior prazer de modificar minha avaliação aqui, que também já foi feita, por duas vezes, pessoalmente aos atendentes, apontando minha impressão sobre o que acabo de...

O ambiente é agradável, o que comi estava gostoso, porém o serviço deixa muito a desejar. As tortas e bolos tem preço por fatia, porém as mesmas não seguem o mesmo padrão de tamanho, então, como não há diferença de valores, acaba sendo injusto. As bebidas como frapuccino e milk sheik que deveriam vir bem geladas, chegam à mesa em temperatura ambiente e os pães que pedimos com ovos e bacon chegaram frios devido a demora para trazer até a mesa. As atendentes informaram que elas seguem um padrão de ordem de chegada, mas nos dois dias que fomos, tinham 4/5 atendentes e ambas ficam dentro da ilha da loja e preparam um pedido por vez, mas todas juntas. Resumindo, não vale a pena, pois existem outros lugares tão bons quanto em relação a sabor e preço e com atendimento infinitamente melhor. Cheguei a comentar com duas das atendentes sobre essa questão do atendimento, com muita educação, mas percebi que não houve preocupação em relação a isso. Talvez, por ser uma cidade turística e estar em alta temporada, não tenha dado tempo de treinar a equipe, mas seria muito bom o(a) dono(a) se atentar a esse ponto, pois um atendimento ruim é capaz de jogar por água abaixo qualquer experiência...