Mangute Lounge — Restaurant in Região Imediata de Santos

Espero que eu tenha ido apenas em um daqueles dias em que "tudo dá errado", porque é impossível operar com algumas das coisas que aconteceram.

1 - Na hora de me servir, perguntei educadamente se na feijoada estava inclusa "banana à milanesa" para um senhor. Ele, de forma muito ríspida, respondeu: “Se colocar tudo que pedem, como laranja, banana, bisteca e outras coisas, vou ter que montar uma mesa gigante.” Bastava responder: "não temos". E tudo bem. A moça ao meu lado notou e até respondeu: “Nossa!”

2 - Equipamento de som dando muito problema. Problemas acontecem e tudo bem, mas o som do grupo de pagode, no começo, estava com muitos problemas. Além disso, como o som estava absurdamente alto, gerava ruídos péssimos.

3 - Atendentes simpáticas, mas sem nenhum sistema ou treinamento de atendimento. Você pede a bebida e paga na hora. Com isso, algumas atendentes (não por culpa delas, afinal, atenderam super bem) acabam esquecendo de entregar as bebidas, devido à demanda e ao sistema. Foi necessário lembrá-las várias vezes.

4 - Falta de talheres e alguns sujos. Em dois momentos faltaram talheres, mas uma moça, de forma cordial, repôs. No entanto, um talher que peguei estava com um chiclete grudado, e outro estava nitidamente sujo.

5 - Banheiro sem água. Por volta das 16h, TODOS os banheiros e pias próximas ficaram sem água. Não vi nenhuma movimentação para interditar ou orientar os visitantes.

O valor não compensa. A precarização da estrutura faz com que o serviço se torne extremamente caro, com qualidade bem abaixo do esperado. As moças que levavam as bebidas eram bem simpáticas e, por elas, a experiência não se tornou uma completa catástrofe. Uma pena, e de coração, espero que melhorem para que se torne um local de excelência tanto para os locais quanto para...

Péssima experiência!!! Reservei o local quase 1 mês antes para 50 pessoas para o meu aniversário e da minha irmã que inclusive seria pedida em casamento surpresa. Começando que no dia do aniversário avisaram de última hora que teríamos que chegar uma hora mais cedo, ao chegarmos não tinha nenhuma mesa montada, montaram as nossas mesas na parte aberta e em 30 min começou a chover! Após nós como aniversariantes termos feitos cabelos e etc… pedi para a responsável pelas reservas que solucionasse o problema pois, já estava começando a chover forte e meus convidados iriam chegar e não teriam aonde se sentarem, muita conversa e nada foi feito, decidimos falar com o “dono” que mostrou total indiferença ao falar que olharam a previsão do tempo e não apareceu chuva e o que poderia fazer era colocar a gente dentro do restaurante, o qual não tinha música ao vivo e não seria possível consumir do cardápio do Lounge Mangute e seria fechado às 23h. Após muita chateação conseguimos algumas mesas na parte coberta com uma outra aniversariante que cedeu para nós. Enfim, nossa noite com meus familiares e amigos foi salva graças a uma pessoa desconhecida que teve compaixão pela nossa situação. Ambiente muito bonito mas péssima gestão, organização e muito menos reparação. Não indico e...

Experiência péssima , uma data importante pra mim, pessoas de outras cidades e estados no local que chamei pra conhecer ,pois era minha prim vez .. Fiz meu aniversário la reservando pra no minimo 20 pessoas , ao chegarem disseram não haver cadeiras ..com a frase " é isso ai é o que tem " dito pelo funcionário que irei ocultar o nome pois ainda pode ser prejudicado pela má administração . Enfim..depois de um stress ,cadeiras a postos ...minha mesa com mais de 30 pessoas consumindo o cardápio super faturado , começou o terror .. Sem agua nos banheiros , bebidas quentes, não tinha frango , peixe ,maracuja ,soda limonada de frutas vermelhas acompanha apenas groselha ... Lugar lindo pq depende apenas da vista.. Mas olha vai la tem telão ,tem dj, tem leão, tem grama sintetica e uma escada pra sentar... Saudosa "ilha da fantasia de Ducci e Mares do Sul" ,ainda da tempo de corrigir , não desistam da idéia ...mas hj real não recomendo...caro,mal atendimento ,e falta de preparo . Dica: parem de pagar blogueirinha e invistam...