Muchachela — Restaurant in Região Imediata de Santos

Infelizmente não tive uma boa experiência nesse lugar no dia de ontem 06/10 Eu e mais alguns amigos fomos confraternizar nesse restaurante,indicado por uma das amigas que estava com a gente,ela falou bem do lugar. Logo no início fomos atendidos pelo dono que é uma pessoa extremamente atenciosa e nos deixou super a vontade. Mas um dos seus funcionários de cabelos longos desde do início nos tratava ríspido,não deixava terminar de fazer nosso pedido,nos deixava falando sozinho . Como estávamos em uma vive boa tivemos toda calma ,festival caro mas tudo vinha repetido a maioria das coisas não comemos óbvio que acabamos enchendo,de fato veio comida mas nada aquilo que havíamos pedido. Comida regular,algumas coisas insosa,lugar bom,mas o atendimento péssimo, despreparado,fomos tratados como lixo,com a sensação como se tivéssemos ali de Graça. O funcionário de cabelos longos mal educado disse que a cozinha estava encerrada e que o restaurante também então falamos que já iríamos pedir a conta ,no pagamento fomos informados do início pelo dono que o festival era um devido valor e foi nos cobrados a mais questionamos com o funcionário,ele começou a discutir com um dos meus amigos,daí eu achei a mais ,chamamos o dono,e o funcionário começou a nos tratar como lixo mais ainda, ninguém falava que tipo de prato estava vindo,e que recheio era ,gritou com a gente então fizemos a reclamação com o dono do seu péssimo atendimento. Aí vimos algo que nunca vi na vida,cada um de nós foi pagando e iniciou uma discussão,que foi piorando com o funcionário de cabelos longos. O dono tentou conte-lo dizendo que estava errado,o mesmo fazendo ameaças ao dono, ameaças a nós que lutava jiu-jitsu,parecia um garotinho da 5 série enquanto esperávamos o Uber lá fora ,o funcionário saia lá fora várias vezes junto com outros amigos dele ,e nos coagindo,foi gritaria,foi desrespeito,foi despreparo,foi tudo de ruim,e por mais que a comida foi boa todo esse constrangimento e desrespeito anulou toda a vibe supostamente boa do lugar. Eu não indico a ninguém, a comer ou frequentar este lugar,em diversos momentos durante a briga fiquei com muito dó do dono. Mas a sensação que tivemos era que o funcionário era o dono. Funcionário não briga com cliente e muitos menos com o dono da casa. Tememos por nossas vidas,por que não sabíamos o que iria desencadear de toda aquela confusão. Nunca mais piso meus pés nesse lugar ,fora ameças,sem jogo de cintura,não sabem resolver nada formalmente,falas grosseiras,grotescas e educação zero. E espero que aja uma gestão melhor ,cliente tem sempre razão desde que não falte com respeito com o lugar,no caso o lugar desrespeitou...

Cosy & quiet restaurant, located not far from the beach. Great food (my Mexican friend said it looks like 90% Mexican cuisine, which is a great success), very friendly service, very sociable owner, who will always help you choose what you are looking for. The portions were really big which doesn't happen every day. I was able to communicate in English which makes this place even better! If you are looking for some really good Mexican food, don't forget to...

A comida é incrível de tão gostosa, o ambiente é lindo. Foi o melhor lugar que já comi na vida, uma pena que seja em outra cidade, porém tenho duas ressalvas relativas ao atendimento: assim que fomos abordadas para fazer o pedido, o garçom disse "boa noite, já decidiram?" e depois começou uma briga com outro garçom dizendo "deixa ele no celular, não quer atender, não atende!!!" causando um desconforto bem grande já que assim que fomos falar o pedido, eles começaram a discutir. Após, quando pedimos a sobremesa, o rapaz (outro atendente, o inicial foi muito atencioso em explicar tudo e nos ajudar a decidir) esqueceu de anotar... Passados trinta minutos, perguntamos se a sobremesa demoraria e o mesmo garçom que havia anotado o pedido da sobremesa disse "qual vocês querem?", ou seja, nem havia anotado e nisso ficamos mais de 30 minutos esperando uma sobremesa que não estava sendo feita. O garçom inicial que estava irritado com o outro que não sai do celular foi muito gentil, recomendou bons lugares pra visitarmos na cidade e também perguntou se havíamos gostado. Uma gestão melhor teria evitado esse clima entre atendentes e deixado a experiência perfeita - o ambiente é legal, é barato e os pratos são deliciosos de verdade!!! Nós comemos de tudo um pouco e deu...