Meu Lugar Bar — Restaurant in Região Imediata de Santos

Pra ser ruim, falta muito. A experiência foi a pior possível.

Primeiro que não tem praticamente nada de opção no buffet, de domingo. Não compensa. As únicas duas opções de carnes que tinham no buffet tavam simplesmente salgadas.

Agora, referente ao atendimento, gostaria de relatar em uma pequena ordem cronologica, de maneira especial.

Cheguei lá, e pedi a senha do Wi-Fi. A atendente, supostamente novata, me responde com: "Eu não sei, acho que não tem Wi-Fi aqui não".

Na hora que foi pedir uma água com gás, a mesma atendente, de maneira nervosa chama um outro garçom (que não vou citar o nome, por questões de ética, porém lembro o nome do mesmo). O mesmo, de maneira rude, chega até mim, e me pergunta de maneira e debochada: "SOMENTE ISSO QUE VOCÊ VAI QUERER, AMIGO?"

Quando o mesmo trouxe a água, além de não abrir a mesma pra mim e não me servir, o mesmo praticamente se livrou dela batendo na mesa de forma ríspida deixando claro que estava insatisfeito em estar me atendendo.

Não obstante, fui pedir a conta, não me dei conta de onde era o caixa, e gentilmente perguntei para os rapazes do bar onde era o caixa e assim me responderam, de maneira debochada "TEM UM LETREIRO BEM GRANDÃO ESCRITO CAIXA ALÍ, Ó" e ficaram rindo de mim.

Na saída, o agente de portaria, estava surpreso por eu estar saindo cedo, tanto que a máquina nem estava ligada. (O que me veio a impressão de que talvez o enfoque não seja o almoço, e sim para o pagode depois). E mencionou que eu era o primeiro a sair. Foi o único que me atendeu de maneira relativamente gentil.

A única explicação lógica que me veio a mente foi que o tratamento dessa maneira, foi pelo fato de eu ter ido de bermuda e sandalia (eu era turista e sou de outro estado) enquanto tava todo mundo bem vestido. O que pode ter dado a impressão para eles, de que eu não iria consumir. De fato, a priori era somente almoçar, mas como se tem vontade de ficar e consumir com um serviço e atendimento desses?

A única ressalva é a estrutura do ambiente, que é razoável.

Ps: Geralmente deixo muito coisa a passar, relevo muita coisa em atendimento ao cliente. Mas já trabalhei na área de turismo, e sei que não é por aí, dessa maneira. Essa não tinha como deixar passar...

Queria comemorar meu aniversário e não sabia aonde. Optei pelo Meu Lugar e só depois de fazer a reserva vim ler as avaliações aqui. Não estou de jeito nenhum desvalorizando a maioria das avaliações , tanto sei a credibilidade que avalio bastante aqui, só que percebi que só quem avaliou foram pessoas que tiveram problemas pontuais e vieram aqui pra difamar o local. Quem gosta realmente não vem escrever e esse é o grande problema ,mas eu vou fazer minha parte. Fui muito bem atendido desde os contatos pra minha reserva no whats. O local conta com ar condicionado , porque em Santos está um sol pra cada um e hoje não é mais luxo e sim necessidade. Estou deixando de ir em locais sem ar por que está insuportável. O que falam sobre o atendimento não é real , ou mudou muito. Garçonete Stephanie , garçom Matheus e todos , todos que ajudaram na minha festa foram extremamente cordiais e simpáticos. A comida. Fui num domingo que é cobrado R$ 69,90 pelo churrasco. Comida excelente balanceando custo e benefício. Ahhh mais não tem picanha!! Quem serve picanha a vontade por R$ 69,90? 3 tipos de arroz , muita salada , fritas (batata e mandioca) e carnes boas. Muito muito muito justo. Pode repetir quantas vezes quiser. Grupo muito bom tocando Vou Ali e já volto. Ambiente ótimo.Ganhei meu dia em comemorar lá meu aniversário. Mas preciso salientar aqui o serviço do gerente João. Solicito , educado , capitaneia muito bem a equipe e me deu todo respaldo pro dia ser excelente. Fui ,voltarei e...

DUAS IRREGULARIDADES AO COBRAR A CONTA : " A casa faz Cobranças indevidas na hora de pagar a conta e também cobranças fora da Lei " 1(primeira irregularidade) " Cobram preços diferentes para entrar homens e mulheres" ferindo o código de defesa do consumidor .A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), que é vinculada ao Ministério da Justiça, divulgou nota sobre o tema em que, além de tornar ilegal a cobrança, afirma que o ato fere o princípio da dignidade da pessoa humana e da igualdade nas relações de consumo. Usam a mulher como mercadoria de marketing para atrair homens e faze-los a pagarem mais para entrar . 2 ( segunda irregularidade) " A CONTA VEM SEMPRE COM VALORES A MAIS" ( vem escrito abaixo da conta : "acréscimos" e um pequeno valor na base de R$ 1,28....ou R$ 1,20 ....valor pequeno mas que passa desapercebido na hora de pagar....mas depois o cliente vê que pagou a mais por algo que não deveria....não tem justificativa o "tal acrescimos" ...não é 10 %....não é de estacionamento....não é nada !!! Mas você paga inexplicavelmente por algo . E ao reclamar na hora de pagar eles não querem saber da LEI e ainda fica um clima de intimidação da parte dos seguranças causando constrangimento e vergonha perante os demais por perto de você se não se submete ao PAGAMENTO ILEGAL. ( tenho o comprovante de pagamento provando o que eu digo e desafio proprietário ou gerência da Casa a me provarem que...