Pizzaria e Esfiharia Santa Clara — Restaurant in Região Imediata de Santos

Péssimo atendimento! Propaganda enganosa, A qualidade caiu e muito, era cliente há anos. Pedi uma pizza de 4 queijos ( onde no cardápio diz: mussarela, catupiry, provolone e parmesão). Porém, retirei uma pizza com requeijão no lugar do Catupiry), fui enganada, lesada. Ao ligar na pizzaria e relatar o ocorrido o atendente me disse que eu devia ter pedido com catupiry, e eu fique chocada e disse: se no cardápio diz que é catupiry eu não devo mencionar que quero catupiry e não requeijão de péssima qualidade.Precisa ser cumprido o que consta no cardápio. Aí o atendente simplesmente disse que depois falaria com o gerente o ocorrido, desligando o telefone.

Fiquei muito chateada... As pizzarias corretas qd trabalham com requeijão, mencionam no cardápio ( valor com requeijão e valor adicional com Catupiry) e não enganam os clientes. Bom fica a dica, para não serem enganados. Vou repassar essa informação para minha lista de amigos, clientes para que não sejam enganados como eu fui. O pior de tudo, foi a desculpa do...

Fiz um pedido de 5 pastéis. Vieram atrasados, frios, encharcados e 4 errados.

Ligamos, ao menos para reclamar as trocas.

A atendente foi irônica, rude, sem educação, grossa. Falou que ia trocar, que enviaria os 5 novos, desde que retornássemos os 5 anteriores.....intactos e que a criança, com fome, que teve a sorte de ter o pastel certo, tb devolvesse o seu. É sério isso?

Não sei se ela sabe, mas vc abre, corta ou morde um pastel para saber o que tem dentro. O recheio não se identifica, por telepatia ou WhatsApp.

Pior local para pedido em Santos, na...

Realizei um pedido de "Porção de Frango a Passarinho" onde está descrito que serve (4 pessoas) no delivery por essa pizzaria no dia 02/11/2020. E a decepção foi extrema, pois serve mal e porcamente 2 pessoas, os pedaços de frango não eram nobres e se encontravam sem tempero, assim que abrir o pedido liguei p a pizzaria a fim de esclarecer sobre o pedido e fui informada que estava correto e que não poderiam fazer a troca por outro produto. Sugestão aos consumidores evitem de pedir esse produto por...