O Rei do Trigo - Padaria e Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Santos

Hoje à tarde fui com uma amiga à padaria e pedimos um misto na baguete, pão de queijo com Nutella e dois capuccinos. Em relação à comida, a baguete estava muito gostosa, bem preparada e saborosa. Já o pão de queijo, infelizmente, estava bem seco, apesar de vir com uma boa quantidade de Nutella, o que ajudou um pouco.

Sobre os capuccinos, pedimos um Moda Casa e outro da marca 3 Corações. Ambos estavam extremamente doces, a ponto de ser impossível beber. Foi realmente uma decepção nesse ponto.

O atendimento também deixou a desejar. Assim que chegamos, a atendente pediu para retirarmos uma ficha, o que nem sequer estava disponível na entrada. Ela não prestou atenção na chegada ou seja não se importou se a senha que pediu para que seja retirada estivesse ali ou não, então pediu a ficha (em plaquinha) para outras funcionárias, que estavam visivelmente de má vontade. Até aí, seguimos entendendo.

Ao sentarmos, apertamos o botão de chamada várias vezes e não fomos atendidas. Casais que chegaram bem depois foram servidos antes, o que é bem frustrante. Afinal, além de pagarmos, ainda temos que correr atrás do atendimento?

No entanto, nem tudo foi ruim. Um atendente — que infelizmente esquecemos de perguntar o nome — nos atendeu com muita gentileza. Ele mencionou que era seu primeiro dia, e já merece nota 10! Foi atencioso, educado e eficiente, algo que fez bastante diferença na nossa experiência.

A padaria tem muito potencial e um ambiente agradável, além de opções boas no cardápio. Mas precisa melhorar alguns pontos no atendimento para realmente oferecer a experiência que o espaço promete. Torço para que melhorem, pois o lugar tem tudo para...

Fui conhecer a padaria/restaurante me baseando no visual e curiosidade. O local é amplo com áreas bem segmentadas para quem quer comer no balcão ou apenas pedir um pão para levar ou jantar sentando-se à mesa.

O buffet não era tão variado nas misturas (no momento da janta pelo menos), mas tinha variedade de saladas. Ainda sobre o local, tudo bem limpo e organizado.

A padaria dispõe de estacionamento gratuito um pouco deslocado, por isso atenção em dias chuva ou com pessoas de mobilidade reduzida.

Os preços são um pouco altos para a média, mas o grande problema na minha experiência foi o atendimento dos garçons.

O pedido foi tomado, mas não foi conferido buscando ter certeza que tudo foi anotado corretamente. Alterações nos lanches padrão geraram uma baita confusão.

A comida em si estava boa. Não contente voltei no dia seguinte para um café da tarde e tive o mesmo problema com o atendimento com outro garçom.

Ele até confirmou o pedido depois de tomado, mas fez uma baita confusão para entender todos os pedidos e modificações solicitadas. A máscara pode ter atrapalhado, mas não dava para ouvi-lo e tive que repetir várias vezes a mesma coisa para ele entender.

Dessa vez o lanche demorou excessivamente.

Suponho que a padaria tenha contratado pessoas temporárias para enfrentar Dezembro, mas ainda assim não justifica a confusão no momento dos pedidos e na...

O pão francês é muito gostoso, saboroso, crocante (apesar do preço, que é similar a padarias de bairro nobre em São Paulo, porém vale a pena). As funcionárias do pão são ótimas, do caixa também sempre simpáticas e todas muito pacientes porque lidar com a falta de educação e arrogância de alguns clientes que frequentam a padaria não deve ser nada fácil. Acho que a padaria pode melhorar muito se investir um pouco mais na questão da apresentação dos produtos (cliente come com os olhos, ver um produto bonito, um pão bonito… estimula a comprar mesmo sem estar nos planos comprar…além de fotografar e postar nas redes sociais fazendo uma propaganda gratuita para a padaria e assim estimular mais pessoas a comprarem também o pão/café bonito), na estética geral também (por exemplo, as etiquetas com os nomes dos pães que estão na vitrine). Outro ponto que precisa de MUITA atenção é a sujeira que fica na porta ao lado da entrada principal, acredito que limpam a parte interna e a sujeira fica por horas na calçada (dia desses estava cheio de pombos comendo resto de comida). Minha nota é 3 por isso, porque apesar do pão francês ser ótimo (o que é muito importante para uma padaria), nesses outros quesitos ainda precisam melhorias (e são melhorias fáceis de...