Kids Pizza Bar & Boliche — Restaurant in Região Imediata de Santos

Sou cliente do estabelecimento e considero o espaço maravilhoso e completo. No dia 09/06/2024, reuni um grupo de amigos e os levei para conhecer o local. Eles ficaram encantados com a qualidade da pista de boliche e com o espaço kids. Inclusive, gostaria de parabenizar a equipe de monitores, especialmente a “gerente do espaço kids” , que foi excepcionalmente solícita e resolveu com eficiência uma situação que surgiu.

A pizza, como sempre, estava excelente. Todas as vezes em que frequentei o estabelecimento, fui extremamente bem atendida. No entanto, nesta ocasião, a atendente demonstrou uma postura negativa. Ela nos atendeu com semblante fechado e, a cada pedido, fazia expressões de desagrado e respondia de forma ríspida. Em um momento, solicitei uma Coca-Cola com gelo e limão, e ela trouxe a bebida sem o copo com gelo e limão. Quando solicitei gentilmente o copo adicional, percebi que ela se incomodou.

Além disso, pedimos três pizzas, e um dos sabores veio errado. A atendente admitiu o erro e disse que providenciaria uma pizza broto do sabor correto, enquanto retornaria a outra para a cozinha. Posteriormente, um dos meus amigos solicitou duas Coca-Colas e, ao pedir um copo com gelo e limão, a atendente virou as costas e começou a reclamar em voz alta para os outros funcionários, de maneira que todos na mesa puderam ouvir.

Em seguida, ela começou a recolher a mesa, incluindo pratos que as crianças ainda estavam utilizando. Diante do clima extremamente desagradável, solicitei a conta. Quando a conta chegou, meu amigo informou que não pagar a taxa de serviço de 10%, diante disso, a atendente alterou o tom de voz, e questionou o motivo, afirmando que precisava justificar à gerência. Vale ressaltar que, por mais que tivéssemos um motivo muito plausível inclusive, não é necessário justificar nada, já que a LEI dispõe que a taxa de serviço é opcional.

Sai extremamente chateada do estabelecimento, pois sempre tive boas experiências e recomendei o local aos meus amigos, que não o conheciam. Eles afirmaram que não retornariam, pois ninguém deseja ser mal atendido.

Deixo aqui minha experiência registrada, para que os responsáveis estejam cientes da situação e para que atendimentos assim não se tornem frequentes. O restaurante é incrível, com uma grande infraestrutura, e não deve ser prejudicado pela conduta de um ÚNICO funcionário.

Peço para que os responsáveis se atentem a funcionários que não estão dispostos a realizar seu trabalho com cortesia e excelência, pois situações como essa queimam o estabelecimento e prejudicam o bom...

Infelizmente minha experiência não foi boa devido ao ATENDIMENTO com DESDÉM.

Fui com meu namorado e enteado a noite, o garçom primeiro perguntou se a gente sabia o que era Chorizo meio rindo, okay relevei, depois trouxe os pratos e meu namorado na força do hábito já pegou para distribuir o garçom voltou e pediu que a gente DEVOLVESSE no lugar, que ele ia servir e falou em tom de DEBOCHE.

Depois disso, a gente tentou se servir e assim, NÃO COMI O VINAGRETE POIS O MESMO ESTAVA COM CHEIRO DE PASSADO, e o garçom reclamou que a gente nem tocou…

Olha de verdade, eu não sei se era final de noite, se era porque a gente tava bemmmm acabado depois de uma viagem e de chinelo… Mas espero NUNCA mais ter que voltar nesse estabelecimento.

Sou de Campinas e mesmo em lugares caros eu nunca vi tanto DESDÉM!

Atenção casa: se vocês não querem que o cliente mexa nos pratos deixa pra vir com a comida. Se o cliente quiser se servir deixe o a vontade. Se a criança quiser comer mais não constranja perguntando sobre tamanho do prato. Se o cliente deixar um prato cheio pergunte se estava bom, eu só não falei pq sou muito polida e detesto expor as pessoas, mas eu não comi o vinagrete e não deixei minha família comer ESTAVA PASSADO não é porque eu não sei comer ou o que é…

Sou pós venda e sei que não é fácil lidar com público, tento ser muito educada, mas me senti MUITO INCOMODADA pelo deboche. Espero que tenha sido um caso isolado.

Não falei nada na hora, reforço odeio reclamar, mas não volto mais e não indico!

Atenção para as pessoas que podem não parecer sofisticadas, vão no Outback o...

Se você está procurando o lugar perfeito no Guarujá para levar seus filhos, sobrinhos, afilhados ou os seus amigos com filhos, o Kids Guarujá é simplesmente imbatível. Este espaço foi pensado para proporcionar diversão infinita para as crianças, enquanto os adultos desfrutam de uma experiência gastronômica de alto nível.

Desde o momento em que chegamos, ficamos impressionados com a estrutura e a atenção aos detalhes. O ambiente é completamente voltado para a diversão infantil, com brinquedos, atividades e monitores que garantem a segurança e o entretenimento dos pequenos. Há desde brinquedos tradicionais até opções mais modernas, que garantem que crianças de todas as idades encontrem algo que amem fazer.

Enquanto as crianças se divertem, os adultos têm a chance de relaxar e saborear uma comida maravilhosa. O cardápio é diversificado, com pratos que agradam todos os paladares, desde opções saudáveis até pratos mais sofisticados. A qualidade dos ingredientes e o capricho na preparação fazem com que cada refeição seja uma experiência inesquecível.

Se você está no Guarujá ou planeja visitar a cidade, o Kids Guarujá é uma parada obrigatória. É o lugar ideal para criar memórias incríveis, garantindo que todos – tanto os pequenos quanto os adultos – tenham momentos...