Pedra Baiana | Unidade Aparecida | Restaurante em Santos — Restaurant in Região Imediata de Santos

Infelizmente, foi decepcionante minha última vez que fui a este lugar. Reservei uns lugares para comemorar meu aniversário, pq tinha ido a este lugar um mês antes e achei a comida maravilhosa. Fiz maior propaganda para meus convidados, dizendo que eles iriam comer uma das comidas mais gostosas que já teriam experimentados. Saímos de SP (Zona Sul), gastamos gasolina, pedágio para comermos. Pedimos vários pratos ( que não são baratos), mas pelo sabor e quantidade valeriam apena. Minha nora grávida, louco para comer moqueca, nós tínhamos comido anteriormente e foi deliciosa, essa que pedimos, estava sem sabor, um caldo amarelo, parecia que estava em um baile de tinta amarelo, (deve ser muito açafrão), sem tempero, horrível... Tanta propaganda que fiz para meus convidados, pedimos também costelinha suína, veio muito salgada. Apesar da reclamação que fiz sobre os pratos aí garçom, me disse que foi outro cozinheiro que preparou. Todos que estavam comigo, saíram insatisfeitos, para amenizar um pouco, eu aniversariante (que iria ganhar almoço dos meus convidados) tive que desembolsar R$ 500,00 para ajudar na despesa. Foi minha pior e humilhante experiência. Voltamos para São Paulo frustrados e com garantia que ninguém mais retornará...

Estivemos pela primeira vez no pedrabaiana Aparecida, e ao sentar numa mesa vazia no salão ,o garçom perguntou se tínhamos reserva , informamos que não , então ele disse q só teria mesa na área externa, estava um frio absurdo , meu filho pequeno com frio, ficamos lá pois ele disse q estáva com fome. No Instagram não havia menção alguma de reserva , faltou esse informativo pros clientes na página. Chegamos super cedo , salão vazio e não podemos sentar pois estava td reservado . O caldo de feijão estava mt bom, mas caldo verde com a couve crua para acrescentar a parte , a primeira vez que vejo um caldo verde assim.enfim, Não tivemos uma boa experiência pois a comida chegava e na mesma hora esfriava por conta do Frio que estava . As porções vieram cm mt óleo da fritura , não tinha um papel toalha pra absorver o óleo antes de servir ao cliente,ou até mesmo na bandeija de servir ? Uma porção de filé estava extremamente salgada ,porção de costelinha estava meio cru . Infelizmente nossa primeira vez não foi mt legal . Sem falar o atendimento dos garçons , com cara super fechada , de mau humor , sentimos como se estivéssemos incomodando . Foi uma pena , pois gostaria de ter tido uma noite agradável e feliz com minha família...

Péssima experiência de atendimento. Hoje, por volta de 13h, liguei para o restaurante, perguntando se serviriam o "Festival Nordestino". A moça que atendeu não tinha certeza e foi confirmar com outra pessoa. Quando voltou a falar comigo, disse que estaria sendo servido, entre 13h e 18h. Nos preparamos e saímos de casa em direção ao Pedra Baiana. Ao chegarmos no local, fomos logo informados de que o "Festival Nordestino" não estava sendo servido porque era feriado e que a moça que me atendeu ao telefone estava mal informada ou havia feito confusão. Isso significa que duas pessoas estavam mal informadas, porque ela confirmou com alguém antes de me dar a resposta por telefone. Achei um verdadeiro descaso. Confirmamos antes, saímos de casa só para ir até lá e ter uma boa experiência. No entanto, sequer, recebemos um pedido de desculpas de quem nos atendeu quando chegamos ao restaurante, mesmo quando explicamos que ligamos antes e havíamos confirmado que estariam servindo o Festival Nordestino. Éramos clientes antigos, tanto com pedidos por delivery, quanto de irmos lá presencialmente. Porém, não...