Pizzaria e Sorveteria Aquarela — Restaurant in Região Imediata de Santos

Beleza não põe mesa. Bonita por fora, nada demais por dentro.

Sorvetes artesanais? Quem diz isso nunca tomou um sorvete artesanal na vida, os sorvetes são muito artificiais, é cobrado o valor de um sorvete "Bacio di Latte", em um sorvete estilo "Oggi".

Sugestão, no segundo dia de estadia descobri uma sorveteria ao lado onde os sorvetes são 40% mais baratos e mais gostosos, tem um sorvete de Jaca e um de torta de limão que são excelentes, não são artesanais também, mas entregam um custo x benefício muito superior.

Acredito que os comerciantes de Bertioga vivem em um mundo paralelo, devem achar que a cidade é a Fernando de Noronha do continente, kkk, de duas uma, ou nunca saíram da cidade para compreenderem que a cidade não é atrativa, não tem praias bonitas, nem nada, ou vivem na Disney e querem ganhar em dólar, kkk, pois não é só essa sorveteria, fui em locais que cobram pelos pratos o que não paguei nas praias mais bonitas e badaladas de norte a sul (Pipa, Porto de Galinhas,...

Não dá pra chamar o serviço de horrível, porque não existe serviço. Não tem garçom. Você pede sua pizza em um totem de atendimento, ou direto no caixa, ou em um QR Code que não funciona. Tem um totem de atendimento só pra pizzaria inteira. Então fica uma fila enorme com todo mundo amontoado tentando escolher a pizza. Aí você pede a pizza e as bebidas e fica esperando um painel avisar que seu pedido está pronto e você pode ir buscar. Mesma coisa com as bebidas. Muito ruim. Um lugar onde você gasta em média 65 reais por pessoa pra comer pizza, sem sobremesa, e tem que se virar sozinho como se estivesse em um fast food de shopping, não dá pra voltar. Éramos clientes frequentes, ficamos alguns anos sem vir a Bertioga, e infelizmente este lugar era bacana e mudou pra bem pior. Talvez por isso esteja vazio. Todo negócio, toda empresa, antes de qualquer coisa, é uma empresa de atendimento. Não quer atender, fecha. Fica só com a sorveteria. Não voltarei com...

Não se engane com a arquitetura do lugar. Chama atenção, mas a parte de pizzaria e HORRÍVEL! Pizzas caras, não sei como sobrevivem fora de temporada, atendimento PERDIDO, DEMORADÍSSIMO. FORAM MAIS DE CINQUENTA MINUTOS PARA TRAZEREM REFRIGERANTE E ÁGUA! O espaço conta com um miserável "espaço Kids", que não tem delimitação de espaço e fica próximo à porta do lugar! Se pais tiverem uma criança mais ativa e derem uma piscada, a criança vai para a rua! PAIS, NÃO LEVEM SUAS CRIANÇAS LÁ. Ainda sobre o espaço físico, um lugar EXTREMAMENTE QUENTE, DESCONFORTÁVEL. Não havia sequer ventiladores. E estamos falando de um estabelecimento no litoral, no verão! Nem um ventilador!

Conclusão: UMA HORA ESPERANDO, COM CRIANÇAS, PESSOAS DE IDADE E SÓ PASSEI NERVOSO.

LEVANTEI E FUI EMBORA.

NUNCA MAIS BOTO OS PÉS...