Point Da Picanha — Restaurant in Região Imediata de Santos

Indignado é pouco! Fui a esse restaurante com fome e expectativas altas, afinal, pedi o prato especial da casa — com um valor bem elevado, diga-se de passagem. O nome do prato já prometia algo diferenciado… mas o que recebi foi um verdadeiro desrespeito ao cliente.

O contrafilé estava duro, seco, quase impossível de mastigar. A batata, então, parecia ter sido feita dias antes: seca, sem sabor, nada fresca. Um prato que não vale nem um terço do valor cobrado. Sinceramente, uma decepção completa.

Mesmo assim, como eu estava com muita fome, tentei comer. Esperava que pelo menos o sabor compensasse, mas cada garfada era um arrependimento. Até que não deu mais: fui reclamar, educadamente, e a resposta que recebi foi um verdadeiro tapa na cara.

O atendente, com arrogância, me disse: “Mas o senhor já comeu uma parte…”. É claro que comi uma parte! Eu estava com fome! E o prato era o “especial da casa”, oras! Tentei dar uma chance! Isso justifica servir comida ruim e cobrar caro por isso?

Não é só a qualidade do prato que me revoltou, mas a postura do atendente, tratando minha reclamação como se eu estivesse de má-fé. Pois bem: se não fui ouvido lá, deixo registrado aqui meu total descontentamento.

Comida ruim, atendimento pior...

Lugar de mal atendimento, chegamos a apenas no entregaram o cardápio com restaurante vazio e não teve nenhum garcon para informarmos o que iríamos pedir fiquei aguardando e como não voltou ninguém pra nos atender, levantei, sai do restaurante e fiquei olhando do lado de fora e ninguém foi na mesa que eu estava com minha esposa, absurdo um restaurante fazer isso com os clientes, ainda mais nesse poça de pandemia que os restaurantes precisam tanto atrair clientes, senhor gerente ou proprietário reveja seus conceitos para melhorar o atendimento, ainda mais com o restaurante vazio as 15:00 hs....

Os garçom são super simpáticos, mais o estabelecimento não tinha troco pra tirar 50 reais?? Um absurdo aonde tem várias pessoas e turista o dono que eu acho que deve ser o dono ficou fazendo sena que não tinha troco me sentir obrigatoriamente a passa no cartão de uma amiga um absurdo a gente tem que ir atrás sendo que é obrigação do estabelecimento sem contar que o strogonoff parece que o frango e triturado e a comida em...